2019.9.30如何深化跟客户关系

2019.9.30如何深化跟客户关系

在做民宿时认识了一个朋友，是淄博最好的软装设计师。我在橡树湾收了一套房子，是毛坯房，准备改造成民宿。他从头到尾给我进行了设计，非常用心。他就想用他的专业知识帮助我吸引更多的客户。当整个房子装修好后，效果非常棒 ，我也很满意，就是造价高了些。

房子虽然装修好了，他说他要做一些反馈，了解一下他给我做的这些东西，是不是真正契合我客户的需求。有一次，借送东西的机会，他亲自来到我的橡树湾和我的客户见了面，了解我的客户群是什么样的人。最后他跟我交流时说，他知道了我的客户群是什么样的人，他给我配置的东西价格高了。在房间里他用的都是最流行的元素，但客户是看不出来的。所以他准备下一次帮我策划时，要帮我降低下成本，同时又不降低给顾客的感受。同时还有一些小的细节，它会进一步优化。

当他跟我讲这一切的时候，我深深地感受着他真正走入了我的生活方式。很多设计师只是把产品做好了，但是他没有进一步的了解客户的深层次需求，没有了解客户的客户是什么需求？没有后续的跟进，没有互动，其实也就没有了深层次的一体化。