好好说话

有一种暴力，不需要动手，不需要拳打脚踢，情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦，这就是语言暴力。语言是一种非常奇妙的事物，它能令你如坐春风，也能将你打入十八层地狱。所谓「良言一句三春暖，恶语伤人六月寒」，会说话，已经成为高情商的标配，但大多数人不会好好说话，或者说不知道该怎样好好说话。我们从小所受的教育都是「与人为善」，不可对人「恶语相向」，但是人是情绪动物，人生在世，很多场合都会遇到一些让自己特别生气的事，忍耐是有限度的，真要到了忍无可忍的时候还是要发发飙的，所以，这就造成了，我们说话往往凭借直觉或者条件反射，最后把话说死了，以致于，夫妻间不知道怎么沟通，亲子间不知道该如何相处，朋友同事间交流也时常陷入僵局……

《非暴力沟通》挺好值得所有人学习，它介绍了一种沟通方式，这种沟通方式可以运用在亲密关系、家庭、组织机构、心理疗法，甚至是地区冲突中。非暴力沟通鼓励倾听，培育尊重与爱，通过转变语言表达的方式和用词，减少人们在沟通中的误解，从而发现彼此相通的人性，使得双方之间情意相通、乐于互助。

非暴力沟通倡导我们在与人交流的过程中，先用心体会自己的观察、感受和愿望，再用清晰的语言表达自己，并且可以尊重而诚恳地聆听他人。卢森堡博士将非暴力沟通模式归纳为四个要素——观察、感受、需要和请求。

1. 我观察到了什么？(把观察到的事实讲出来）

2. 这些观察给我带来什么感受？（讲感受）

3. 我的什么需要导致了这种感受？（讲需求）

4. 为了满足这些需要，我的请求是什么？

例如：孩子考试考砸了，父母对子女：你怎么考得那么差，你知道我为了你的学习牺牲了多少吗？你怎么就是不知道好好学习呢？

我们借用这四个步骤进行拆解。

观察：这次期末考你只考了班级30名，比你期中考试第20名的排名降低了10名。

感受：看到这个成绩，我感到非常的难过。

需要：相信你能理解我的心情。

请求：因此我希望你可以告诉我这段时间发生了什么事情，我能够给你什么帮助吗？

如果我们能够践行《非暴力沟通》的沟通方式，可以减少生活中很多的冲突。