在面馆兼职,一起当服务员收银的有两个人,一个是我,另一个是一位四十多岁,快五十岁已经当奶奶的阿姨,工作过程中,阿姨很是照顾我,会给我讲一些注意事项,为了让我听他的话,阿姨也会举一些她经历过的例子来让我信服,听她的老人言,做好不吃亏。
面馆里有水壶和杯子,来了客人就会放一壶热水和杯子给客人的桌子上。来的客人大多都是拿着各种果茶饮料,所以也不怎么会喝热水,所以我接水的时候习惯只接半壶,因为接多了放的冷了,最后就当废水倒掉了,怪可惜的。但是阿姨总是会把水壶都接的满满的,我很不理解。
然后阿姨看我又接了半壶水放客人桌子上之后又把壶拿回来,换了一壶接满的热水,开始了她对我的敦敦教诲。
“你以后要把水接满呀,不然人家客人就会嫌弃别的客人用过的水壶,会投诉的”阿姨语重心长的对我说。
“可是水都是倒在杯子里喝的呀,没人用水壶和谁呀,别的客人倒过水的水壶这个客人就不能用了吗?再说他们也喝不了一壶水,我接半壶不浪费呀。”
“你还小,见得少,就是有那些人的。上次和我一起的那个曹丽雅就是着急接了半壶水,人家客人就不高兴了,说是别的客人用过的,要投诉。听阿姨的接满再上。”
我在心里默默地无语,但是不得不认真的把话记在了心上,毕竟这事是有先例的。
接着,阿姨又给我讲起了另一个奇葩客人的故事。
店里的规定是一碗面只有三条宽面,单人单碗面不够吃了可以加面,可以选择加几条面,吃不完的会罚五元,打包会有餐盒费。
然后一号顾客是一对年轻的男女,点了一碗面,用的是美团的优惠券,原价二十的面只花了11.9元。两个人一起吃,吃完了之后那个男生不分青红皂白直接用力的用手一拍桌子,大声道:"给老子加面,你们敢不给老子加面",随行的女人默不作声。阿姨吓的不敢说话,那个男人接着拍桌子“快给老子加面”。
阿姨不敢过去,那男的接着又打开后面出餐的玻璃,快给老子加面。后厨的男生出来说:“你可不可以好好说话,怎么可以骂阿姨,你们两个人吃一碗面是不能加面的”。
“他就尝了一口,凭什么不能加,快给老子加面”,后厨的男生赶紧打电话给了商场的管理人员,最后被带走了。最后还把店里投诉了,说是服务员服务差,喊不到人。
奇葩客人二:
两男两女过来吃饭,两个人把碗里的面都吃完了,女人碗里的面还没动就非让加面,阿姨很认真的告诉他们,加的面吃不完会罚款五元的,你们还没吃,加了吃不完了,两个女人不听,非让再加三条面。最后的结果是,他们两个人把加的三条面吃完了,原本碗里的三条面都没吃,让打包,不给餐盒费,阿姨很无奈。那两女人理直气壮的说:“我们把加的面都吃完了,没剩下,给我们把原来的打包起来。”
老板也在,觉得这种客人少见,遇上了也没办法,就让阿姨打包,没给餐盒费,所以阿姨用塑料袋给打包起来,那女的又让阿姨装了一袋辣椒,完了还问有蒜没,阿姨彻底无语了。老板赶紧说,有呢,然后让阿姨给拿了两瓣蒜,最后他们终于走了。
听完这些事之后,我真的是感慨无比,大千世界,确实是什么样的人都有呀,我们在做什么事的时候一定要小心小心再小心呀。
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