摘要:人和人之间的交往靠的是将心比心、真诚相待、互相理解,而不是空头支票、只说不做,只有你为客户真诚的付出了,客户自然也会站在你的角度来为你着想,只有真诚相待才能拓宽自己的人脉圈子,以及客户的积累。于利兵用热情、周到、主动服务获得了客户的支持与信赖。
35岁的于利兵,现在是喜来快递河南省漯河市运营中心的负责人。之前在政府部门做专职司机,但是不甘平凡的他想着自己做点什么事,辞职后便经营起一家农业公司,在一次前往河南开会的时候,看到了喜来快递举办的招募会。“当时我就留意起了喜来快递。”于利兵说,“开完培训会后回到家里,在网上搜喜来快递的资料,认真研究了快递行业的发展前景及发展方向,经过再三的考虑,最终决定做喜来。”
经过长达一周的时间,于利兵给家人介绍了快递行业的发展前景,讲解了喜来区别于传统快递的优势,以及以后的发展潜力,终于得到了家人的大力支持后,于利兵参加了喜来快递2017年1月份在湖南举办的招募推介会。在会议现场更加详细的了解了喜来快递以后的发展规划,他自己对喜来的疑问都在现场得到了工作人员的解答。没有了疑问,也有了家人的支持,于利兵便现场签下了喜来快递河南省漯河市运营中心。
经过2个月的精心筹备,漯河市运营中心于2017年3月26日成功开业。于利兵开始在当地比较有名气的网站做推广宣传,他做了快递之后,以前做农业时候的客户,有发往外地的水果、土特产都会来他这里用喜来快递邮寄。在当地人多的网站做了推广,也有了老客户的支持,于利兵更是闲不下来,只要有时间就会用小黄车拉着音响去走大街串小巷的宣传,每逢周末周天他还会带三五个人去扫大街、发名片。
之前虽然没有接触过快递行业,但是开业不到两个月的时间,于利兵在业务拓展和运营操作上已经做到了得心应手,不管是开发客户、收派件、集包分包等等,他都能得到了客户的认可和支持。去收货时遇到大件小件,他也都积极主动的上楼去拿,让客户足不出户就能发快递。在运营中心,每一件货他都会用心打包,打包好的物件都会和客户确认。凭借积极的服务及负责任的工作态度,他在当地有了很多忠实的客户。
有时候因为于利兵太忙,没时间去客户那里去收件,客户就会把自己需要寄往的地址写在纸上,拿到店里对于利兵说,“东西我放在这里了,你有时间再帮我发吧,晚点没关系,多钱微信发给你”。简单的一句话却代表了客户对他的信任。然而这些都离不开他在背后所付出的辛苦和汗水。客户的各种要求他都能想方设法给解决,不耽误客户包裹的收送时间,他要尽自己最大的努力让客户满意。
今年五月份,为期三天的“第十五届中国食品博览会”在河南省漯河市举办。在举办博览会期间,于利兵和所负责区域内所有的网点相关工作人员,以及雇来的人员做了大量的宣传工作,目的就是为了让更多的人知道喜来快递,让喜来的服务走进漯河市的千家万户。
对于之后的规划,于利兵说,“跟着公司的发展步伐,利用好公司的各项政策及资源,铺设、完善漯河市区域内的网点,进一步扩大喜来在当地的影响力及市场占有率,提高喜来在当地的服务质量。”同时,他也希望有更多志同道合的朋友加入他的队伍、加入喜来,一起把漯河这个市场做起来,把喜来这份事业做强做大。
喜来快递全国合伙人招募活动火热进行中
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