(水果店的三种顾客类型,你是哪一种?)做买卖会遇到各种各样的顾客,他们的购买习惯也大不相同。
一般有以下三种(情景再现)
第一种(前后搞价型)
“老板,苹果多少钱一斤啊”
“6块5”
“便宜点,6块呗,我多要点”
“好吧”
“樱桃多少钱一斤呢”
“43”
“便宜点呗,按40吧,我还要其他水果呢”
“好吧”
“橙子多少钱一斤呢”
“9块8”
“9块好了,都买你这么多啦”
“好吧”
“算算这些水果总共多少钱”
“总共是126元”
“给我按120吧,老顾客了以后会经常照顾你生意的”
……
第二种(买前不问价,事后大杀价)
“老板,总共多少钱?”
“118块钱”
“100块钱吧,你看我买东西又没有和你搞过价”
……
以上两种顾客,看似很会买,其实,也就一次占便宜的机会。我们做生意记人是强项!下次来给她的就不是这个价啦!
第三种(大智若愚型)
“苹果多少钱一斤?”
“3块5”
“行,给我来两斤”
“香蕉呢”
“2块5”
“给我来四斤吧”
……
“总共多少钱?”
“34块6”
“给你35,不用找了,做生意不容易”
……
遇到这样的顾客,要是问她要高价,我良心上都过不去。
都说买卖不一心。那是因为没有站到对方的立场上。我们这里有一句谚语“从北京到南京,买家没有卖家精”整个买卖的过程中,买家受到尊重的同时,其实是被动的。买家的一言一行,决定了卖家会以什么样的价格卖给你。
水果是一分价钱一分货。外表看上去差不多的水果,价格会有天壤之别。比如说市面上的芒果,看上去个头都很大,都很黄,但吃起来有的核很大,味道酸,有的核很小,味道甜。他们之间的价格相差一倍。
有的人买东西表面上很会搞价,都是聪明反被聪明误,你放心,商家绝不会做赔本的买卖。搞不好,你会高价买了便宜货,而且连你自己都不知道。理想的买卖应该是这样的,买家能体会到商家的不容易,商家能切实尊重顾客的权益和利益。买家不乱搞价,商家不乱要价。“真品换真心”
于是,接下来我也做了一些尝试。把店内所有的商品都明码标价,而且价位适中,不二价,能卖十块的卖9块5,我卖八块的卖7块5……。一段时间之后,效果不是很理想,因为顾客不搞价就好像失去了占便宜的那种感觉一样。超市的水果都是明码标价,这也许就是为什么在大超市卖水果不搞特价活动就很难赚到钱的原因吧。
别人家的水果店
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