何嘉，2020年2月19日

2020年初突然爆发的新型冠状肺炎病毒疫情，让整个中国的企业都猝不及防。这只凶猛的黑天鹅给每个企业都带来了生存危机，但在另一方面，也加速了一些事物的发展。

疫情加速用户习惯的建立

让用户接受新产品、建立新习惯，是需要教育成本的。要么用时间让用户慢慢转变观念，要么用钱“诱导”用户新习惯的快速养成。

在移动互联网时代，相继发生了微信和支付宝的移动支付大战、美团和饿了么的外卖大战、滴滴和快的的打车大战、摩拜和ofo的共享单车大战，以及当下正如火如荼的抖音和快手的短视频之战。这些行业的竞争无一不是通过几亿几亿的烧钱，发折扣、发优惠券、发红包，生生让用户接受并习惯新事物，催化行业的快速成熟。让本来可能需要十年的培育才能形成的市场规模，借助资本的力量，在短短两年内就完全形成。

而疫情替代资本成为了新的催化剂。设想如果在2013年左右突然爆发了一场能通过现金纸币传播的疫情，那么用户即使没了红包的激励，也不得不使用起手机支付来，这让微信支付和支付宝省下了一大笔获取新用户、引导用户移动支付习惯养成的费用。当下的这次疫情，就让在线教育、远程办公、生鲜电商等行业突然间涌进大量的用户，与消毒、健康、医疗有关的产品也销量激增。在疫情过后，这些行业的企业所面对的，就是一个已经被充分教育过的市场、一群被充分教育过的用户。疫情完成了本来需要巨额资本才能推动的事情。

疫情加速行业洗牌

疫情的爆发导致了工厂停工、企业资金链紧缺、员工无法正常办公、产品销量骤减等危机。在巨大的危机面前，只有健康的、有核心竞争力的企业才能挺过去，而那些弱小的、没有足够实力的企业将会被淘汰。

比如智能门锁行业，在2019年时国内有2000多家做智能门锁厂商，市场上有3000多个智能门锁品牌。而这次的疫情预计会使其中大量的企业倒闭，让少数企业脱颖而出，大大加速智能门锁行业的洗牌。

只有当潮水退去的时候，才知道是谁在裸泳。 ——沃伦·巴菲特

疫情加速企业内部变革

疫情打乱了企业的正常运行节奏，迫使企业不得不做出应对和改变。而聪明的企业，会利用这一特殊时期，修炼内功，让自己变得更加健康和强壮。

1、建立高效的组织管理机制

疫情把每个人都困在家里，大多数企业选择让员工在家远程办公，通过在线协作来完成工作。平时大家都在一个办公室里，有什么事直接当面聊就好了。而远程办公使大家不得不使用一些在线工具来进行沟通、协作、管理，才能保证工作正常有序开展。晨会、日报、周报、线上文档共享等也成了常规的工作方式。

距离的阻隔使得原本粗放的、散漫的、随意的工作方式不再适用，大家不得不遵循一套规范的、科学的工作流程来保证工作效率。当大家开始熟悉和适应这些工具和制度，企业也就能摸索出一套适合自身的高效的组织管理机制。

2、删繁就简，更加专注

疫情导致企业现金流的紧缺。为了保持资金链不断裂，让企业能够熬过去，企业不得不开始想方设法削减成本，节省开支。

清除任何不必要的冗余事物，砍掉尾大不掉的业务线，更加专注于核心产品和核心竞争力的打造，是每个企业在至暗时刻应做的正确选择。

3、拓展新的营销方式

就像有吃有喝时，人们不会对路边的小树多看一眼；但当饥荒来临时，饥不择食的人们争先恐后地挖树根、刨树皮，吃掉任何能吃的东西。疫情的发生让企业订单大量减少、客户不断流失。这时企业为了能够活下去，就必须竭尽全力寻找新的收入来源。

平时因为有稳定客户和销量而不太在乎的新事物，现在不得不好好探索一把了。比如全员营销、发掘新渠道、寻找新客户、探索新的市场机会等。

4、和员工共建价值观

人只有在极端的情况下，才会暴露自己的本性。企业也是一样，在巨大的危机之下，企业和领导层所做的各种反应和决策，也最能彰显这个企业真正的价值观。

所以这次的疫情，也是企业管理层践行倡导的价值观、向所有员工传递价值观的最好机会。价值观的共建，能够让企业和员工相互信任、彼此认同，增强团队凝聚力，形成强大的企业文化。

---

危机危机，有危也有机。每次的危难背后，都伴随着巨大的机会。

风口来临时，猪也能像飞机一样飞上天。但当逆风出现时，猪就掉下去摔死了，而飞机的涡轮发动机会比在顺风时吸到更多的空气，获得更大的推力和升力，飞得更快更高！

让我们一起逆风飞翔，逆境生长。