1、
我叫祈愿,是个小神,一听这名字,应该立马可以想到我的职业。对,就是你想的那样,我是个送快递的。
只是,我服务的客户,即发货人和收件人,与常规快递有点不一样。
“你有新的团购订单,请及时送达。”
听到这提示音,我二话不说,骑上我心爱的小摩托,嘴里哼唱着“万丈高楼平地起,凡事还得靠自己”,不敢耽误半点地去送快递。
毕竟,我是排名末位的打工人,承受不了半点差评。
2、
我的服务话术“您好,请签收您的快递”还没说出口,就见一脸菜色的财神抱怨道:“怎么又是你!”
哎,没办法,这些上神们对我这个末位小神太熟悉了,也是件甜蜜的负担。
但,我是个有眼色的人,在工作这件事上,从不掉链子。
所以,我一瞧财神这面相,比川剧变脸还快的由微笑服务切换成了与他同仇敌忾。
“哎,财神爷辛苦,过年了嘛,人间难免许愿多了些。”
本以为我的话能小小拉进与财神爷的距离,结果,末位的我根本跟不上上神的思路。
“你个送快递的,能不能有点原则,我是你的客户,不是垃圾桶,你不要什么乱七八糟的都送行不行。”
财神嘴上对我的工作进行指导,手上也不歇着。从我手里拿过快递,斜眼一乜。如果不是有规定收件人一经接手概不退还,我毫不怀疑,财神会将这些快递仍我脸上。
“你看看这些,都是些想不劳而获,想暴富的人,还是团购单,你不会不接单吗?我看你诚心就是要拉低我的KPI!是不是想让我末尾淘汰,你好上位啊!”
财神说完,“碰”的一声关了门,那夹带来的风,险些吹乱了我的发型。
哦,财神爷又开启了暴躁模式,我能怎么办,当然是选择原谅他咯。
毕竟只想空想不想实干的人多了,以致于财神收到的愿望快递比许愿池的硬币还多。抱怨两句,也实属正常。
不过,如此状态的财神,那他的工作效力,呵呵。
但,这些,可不是我这层级能评价的事。哪怕是吆喝着公平公正的民主评议。
我只需关心自己的一亩三分地,还有那些“你有新的急速快递,请及时送达”。
3、
“我要退单,我要退单!”暴走的月老和慈眉善目带着几分老顽童般调皮的人设相距甚远。
是的,这一单是月老的,虽然我瞧不见送件人的名字,但就月老这状态,我知道该用怎样的工作方式。
因为这样已经很多次了,结合每次的细节,我在次次复盘后,已经有了一套完整的处理流程。毕竟,末位的我,对工作,可从不脱节。
我微笑着,让自己的声音听起来亲切又温和:“又是哪个凭实力单身的人?惹得我们月老如此动气?。”
人间不想结婚的人多,但盼孙儿的父母更多。这直接导致月老收到的企盼脱单的快递成指数级增长。作为一个愿望快递送达者,对于相关数据,我可能比收件人更清楚。
但,打工人,看破不说破。面对现在的月老,安抚才是第一要务。
“你知不知道,一年365天,这人的父母向我发了366次快递,由开始的白富美,到现在的只要是个女的就行。结果,结果……”
我作为一个合格的倾听者,发现月老有些被气过去的倾向,毫不犹豫打断,并扶着他,帮他顺气:“哎,月老~,缓口气,何必拿人间的不争气,气坏了自己。不值当不值当。”
我本想再啰嗦几句,但想到月老那坚信“千里姻缘都靠他一线牵”却不管人间年轻人的各种压力的执念,要出口的话及时打拐了个弯,毕竟,作为下级,照顾上级的郁闷心情是必备工作范畴。
“月老啊,你前面还教我,对于一些KPI战术性放弃,怎么临了到自个儿还急上了呢?”
月老站直,显然有些没看清形式,因为他问我:“你说,这些适龄青年,怎么一个个的都不结婚呢?”
我干笑几声,“月老,这,这就为难我了,我一送快递的,哪明白这些啊。”如果作为下级只是说自己不懂,那肯定是个不合格的下级。我怎会如此,我早就明白,适时给出建议或方案,才是我这等底层职场人的生存技能。
所以,我不着痕迹给出建议:“不过我听说财神最近学了什么数据分析,直接指导他做分层分级的财运派送,最后大数据显示很不错,人间GDP增长明显。月老你也可以用用这方法,数据上挖一挖,说不定就找到共性了。”
月老一听,琢磨了几息,立马决定去问问财神,而我,这一单快递,也终于被签收了。
4、
我是祈愿,是个送快递的。是世人与上神沟通的中间人。
我的工作职则单一,但要会的事,一点也不单一。
可能力这回事,做就行了,没必要天天挂在嘴边。这也是一条我的职场技能。
现在,我又要去送快递了,一瞧收件人,又是一位有“性格”的上神,深呼吸缓口气,饱满的热情回笼,工作继续……
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