古人案例：你开着船，然后有一艘船撞了你一下，一般就很生气，结果当你非常愤怒地扭头一看，发现那船上没人，是一艘空船，你就会笑一下。实际上你被空船撞和被别人驾船撞，撞的那个动作没有任何区别，但是你的心情完全不一样，就是你的解读不同。我们对于这些不利事件的解释和看法影响了情绪，所以情绪源于想法。绝大多数人是无法把事实跟想象分开的，把事实摆在一边，所有的情绪都来自自己的想法。
沟通中使用频率最高的高情绪价值的行为有以下五种。
1、夸奖或崇拜
夸奖=态度积极+具体事实+正面评价+夸奖依据
崇拜=态度积极+提问，给对方讲述其成就的机会+强调对方的独特所在，满足其自恋需求
2、先认可后给建议
认可后给建议=正面评价+评价依据+不足之处+劝退理由
3、就事论事
要么把沟通主题始终放在对方当下的言行或遇到的事情上，要么干脆不沟通，而不要带着敌意地回应，破坏关系。
4、等价交换
请求价值比自己高的人施以援手时，不能以对方条件好为由，而应该以对对方有什么好处为由。
5、自我检讨
如果一上来就检讨自己、揽责任，身边的人反而会来宽慰你，为你开脱。
我们读书，不要带那么多的功利性，不要想这本书读完了我就能怎么样了。还要知道持续小赢，日积月累以后，总有一个点可能让你一下子厚积薄发了，或者让你感受到了一个不一样的世界。
读书到最后，是为了让我们更宽容地去理解这个世界有多复杂。 -- 梁文道 《我读》
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