在网络营销中，客服是必不可少的重要角色。因为在网销各岗位中，客服是第一个能够跟客户直接沟通的岗位，这种沟通融合了情感，会给客户带来更舒服的沟通体验。
客服是客户第一印象人
2018年7月28日，“国茂杯”安徽牛商争霸赛大课之网销客服篇成功举办！此次受邀来为安徽牛商战士们授课的是来自单仁资讯全国牛商会秘书长周娟老师！周娟老师有着8年的网络营销经验，以及4年网销客服的经验，此次为安徽牛商战士们加油，带来了满满的干货！
周娟老师授课
今天，周娟老师为我们带来的是《金牌客服的成长之路》的课程，从话术，分配，数据，职责几个方面具体阐述了客服的工作！
金牌客服的成长之路
现场，周老师要求各企业的客服们完成作业，实操的方式来教授课程，并以现场互动的方式，分析各企业网站客服方面的问题！
整个课程中，周娟老师一直在强调一点，客服岗位在工作中一定要尽量完善一点，你多做一分，可能会为你后续的销售加十分！
每天进步一点点
如果你一天完成一点，那么一个月后我相信你是一个金牌客服；
如果你一个月完成一点，那么2年零6个月后我相信你会是一个金牌客服；
如何抉择你的人生全部是看你自己的态度，正视你的工作，尊重你的职位，重视你的客户。
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