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如何与攻击性强的人相处

如何与攻击性强的人相处

作者: 鸢紫 | 来源:发表于2017-03-29 17:56 被阅读0次

    有一种性格类型的人,天生就带有攻击的能量。不能简单评判说这种性格好还是不好。往好的方面说,这种性格类型的人通常有进取心,英文叫“aggressive",欧美企业在校园招聘的时候很是青睐这样的大学生,因为往往是一把干活的好手。不好的是,和这种性格类型的人往往不容易相处,就像自带杀伤性武器,会给方圆几公里内的人带来压迫感,让人情不自禁地想远离。

    悲催的是,我的身边就有两个这种类型的人,公司一个,家里一个,让我无处可逃。既然逃不了,那就只有主动出击,迎头而上罗。迎战的策略是:已柔制刚。硬碰硬会两败俱伤,而且对方特别强硬,以卵击石肯定是不行的,唯有以柔制刚是上策。

    具体的战术是:

    1.保持自我情绪的稳定:对话开始前,深呼吸放松,先让自己对自己感觉良好,告诉自己,我全然接受我自己。

    2.告诉自己,只有自己能主宰自我:除非我自己允许,否则,他人无法真正影响我的情绪。无论对方如何态度恶劣,如何口出恶言,都改变不了我对自己的评价。

    3.调动同理心,体谅对方:设身处地,换位思考,想想对方的情形。直接被负面的情绪支配,暴跳如雷,失去自我,完全体会不了生命的奇迹和生活的美好,我以前是不是也有过这样糟糕的体验?还记得那种感受吗?她/他现在不正是处于这样糟糕的情绪中吗?多么可怜的人啊!我同情她/他!我怎么忍心责怪她/他。

    4.运用沟通和谈话技巧

    1)直面对方,眼睛平视对方的眼睛

    2)表述清晰准确,说话声音不要过高也不要过低,语速中等,用词精确

    3)转述对方的问题,甚至只是重复对方的话,也能缓解紧张情绪

    4)澄清确认对方的问题(如果对方异常毛躁,可以省略这一步),不要太啰嗦,以免对方更不耐放

    5)描述事实,而不是自己的个人情感

    6)如果有需要说出对方的感受(这会让对方有被理解的感受)

    7)最后不要随便否定对方,也不要轻易放弃自己的观点,而是共同寻找第三选择。

    最后,不断练习,熟练掌握以上战略和战术,直到能适应这样的相处模式,不是

    觉得是这算一场对战。

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