旅游包含的六大要素是，吃，住，行，游，购，娱。
出门旅游大部分人首先关心的是能不能吃好，晚上休息住的好不好。尤其是生活水平逐渐变好，对旅游的品质追求也是越来越高。
但是现在有一普遍现象，跟团出门旅游的人，更关心的确是，会有购物吗，会有强迫购物吗，到了当地还有需要另外参加的项目吗。
相信很多旅游从业者该更有感触。旅游发展到这一步，游客与旅行社之间，或是游客与导游之间，仿佛存在了些莫名戒心。让原本单纯的服务与被服务，变得有些对立。
严格意义来讲，游客关心是否强迫购物的问题，是更体现了旅游市场的一种信用缺失。
正是因为部分旅行社在购物或是自费项目的安排与操作中有有损游客利益的情况，并且多次被爆出。 这样才慢慢使得游客不得不去有意提防，不得不去质疑。
长此以往慢慢就发展成了下意识，当报名出游时候下意识首先会想着问清楚购物跟自费的情况，下意识的会对旅行社或是导游先走些许防范。
这也就是一朝被蛇咬，十年怕井绳的体现。看到很多人被骗或是被套路过，当然最担心就是自己也会被骗了。
每次媒体有爆出导游强迫购物或是游客如何被骗时候，就会引来无数网友那句:防火，防盗，防导游的尖锐吐槽。
旅行社，导游能有如此负面热点，除了是现在的媒体信息发达之外，更重要的还是市场的确存在很大不规范性。
话说回来，任何一个行业风气或是市场体系，单单靠道德，靠舆论去规范，完全依靠人的自觉使社会变得美好，难免儿戏。
要想杜绝旅游市场乱象，给游客提供良好市场环境，必须依靠的是政府，法律跟制度，更重要还有制度的执行。有了制度，执法人不执行或是执行不到位，更是等于没有。
只有有法可依，违法必究才能真正让那些违规违法，心存侥幸的人受到制约，才能使游客的利益得到更大的保障，才能实现旅游市场的公平与诚信的建立。
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