20200202#每天都是千年一遇#
100天阅读计划100-002
今日阅读2020-002《超级询问术》
【背景】
2019年年底主张一个高层需求访谈项目,但是经过几个访谈后,自觉得提问方式并不是十分契合,甚至一度出现好几次尴尬而不知所以的场面,也有导致无法按照预定的要求完成,且同行访谈的同事也指出访谈提问的欠缺之处。
【收获】
1、询问的难点:简单的问题会导致详细、目标精准的答案;但是抛出复杂的问题,你得到的往往确是——他不想正面回答,或者毫无限制地围绕主题绕圈,进行“放纵性地回答”,偶尔会让你感觉不知所云。
2、使用“最简单却最有杀伤性的问题”询问技巧是:在同一个时间内只关注一个问题。
3、解密优秀的询问方式:询问者应该表达充分的好奇心,而不是先入为主地对某事或某人评判。使用好的问题结构,在你的话题中体现出你的好奇心,而不是你的偏见或者成见。
4、询问的秘密区域:P-PI-T-E,即是人物-地点-事物、时间里发生的事件,任何信息都可以通过这四个区域延伸出来的问题而获得。
【反思】
昨天阅读完2020年的第一本书《洋葱阅读法》,在此之前也有阅读一小部分了。希望接下来2020年的阅读计划可以学以致用,遂从2月1日开启【Nicole的100天阅读计划】。
今日阅读的本书21万字,花了两个番茄钟的时间,运用洋葱阅读法书籍中提到的快速阅读的方法,让自己初步了解认识了询问的难点、询问技巧、询问方式、询问的问题区域四个问题,大体解决了我的疑惑。翻开本书阅读前有进行初步预习,且挑了4个自己想先了解的章节进行阅读,此方法初测还不错。
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