社群营销(讲师王宏玲)
认真的草摘自禤源财商社群
社群是什么?
怎么做社群?
社群需要什么?
流量的(线上线下)
一:线下引流
社群案例(宏玲老师提供一个案例。社群打造期7天基本功。)朋友圈打造,社群运营六脉神剑)~分节来讲。
引流:赠品引流
赠品引流6大方法概括:
⒈引流产品、赠品引流,
⒉免费送抵用券、
⒊赞助合作商家,
⒋用奖品或者抵用券,
⒌免费服务,
⒍活动引流,赠品要素概括:不赚钱,品质好,切忌残次品
⒈一个餐厅我们帮他们设计水果引流,就是每个顾客领一份免费水果(3天加几千白领微信有了客户微信群基础)送便宜日常水果(拓客)的卖贵的稀缺水果(利润产品)⒉幼儿园招生引流(棉花糖)两小时成交80多个学生,引流200多学生家长,育儿活动,免费教育……。⒊新超市开业:(鸡蛋,大米引流吸引大妈排队,售卖了其他产品)。⒋餐厅引流:(一元特价菜吸引路人,售卖了其他产品)⒌抵用券引流(餐厅,教育培训,美业,养生,健身,养生,清洗,ktv……):园区,路上发,过年可以装红包里面。免费体验抵用券要送两次以上,才会养成消费习惯,不然会跑单。抵用券效果不好,用其他商家相互引流(异业联盟)在我这里满100送其他地方20……比如抽奖,你这里消费他那里抽奖,避免业绩下滑,报团取暖。⒍免费服务引流:生活中发现需求点,还要降低来服务,如超市免费代发快递,鞋店免费帮助修鞋(门口养有修鞋子的3000一个月),买衣服扦裤脚……案例分享:
⒈一个餐厅我们帮他们设计水果引流,就是每个顾客领一份免费水果(3天加几千白领微信有了客户微信群基础)送便宜日常水果(拓客)的卖贵的稀缺水果(利润产品)⒉幼儿园招生引流(棉花糖)两小时成交80多个学生,引流200多学生家长,育儿活动,免费教育……。⒊新超市开业:(鸡蛋,大米引流吸引大妈排队,售卖了其他产品)⒋餐厅引流:(一元特价菜吸引路人,售卖了其他产品)⒌抵用券引流(餐厅,教育培训,美业,养生,健身,养生,清洗,ktv……):园区,路上发,过年可以装红包里面。免费体验抵用券要送两次以上,才会养成消费习惯,不然会跑单。抵用券效果不好,用其他商家相互引流(异业联盟)在我这里满100送其他地方20……比如抽奖,你这里消费他那里抽奖,避免业绩下滑,报团取暖。⒍免费服务引流:生活中发现需求点,还要降低来服务,如超市免费代发快递,鞋店免费帮助修鞋(门口养有修鞋子的3000一个月),买衣服扦裤脚……
社群人群是谁,,关注人群需求,利他思维
二:线上引流主要方法
线上引流往往需要⒈借助别人的朋友圈引流为我们所用群员邀请人进群有奖简单直接后期再筛选。⒉积攒,转发海报有奖(有效但效果不明显,人群不精准需要筛选)3.团购引流比较精准,但需要产品质量过硬,服务要好。⒋商家相互合作朋友圈推换用户属性相同(奶粉和纸尿裤,女装和化妆品,美甲,和美容)客户相同有信任基础,引流和借力信任⒌本地的信息平台挂二手转让,低价起卖,玩具……⒍自媒体优美文字、专业知识(微信号,互动吸引粉丝)……⒎电商平台引流(吸引低价)(发货放微信,加好友,好评红包)引流微信后社群运营
引流不难但要学会引流来后跟群员建立信任,自然而然成交
引流注意事项
⒈别过分夸大引流产品价值⒉别选择粗糙的产品
线上成交比线下底,引流产品(成本低但不能廉价)根据主营产品的利润计算出来:一般主营利产品500那么一单个引流产品不超过50。
引流产品线上引流成本高(内容引流)无成本也就是知识引流。
高价值引流:
母婴店赠送纸尿裤,袜子,输出刚需产品,培训提供免费体验课程(价值高不高是相对于顾客群体来讲,做谁的生意研究谁)产品功能的角度。高诱惑:命名,描述,使用场景(好处,值钱,物有所值)目标客户感知角度。关键性的:买衣服~围巾饭点~酒水影响一致(客户精准)线上引流产品必须高频(有链接,刚需,有利于运输)底成本,高价值(具备使用价值)高诱惑。线上额外注意高频:方便运输有关联
高价值的引流案例
⒈分割法:童装店用袜子引流方案
充值99成会员每个会员日领三双袜子,每个月消费满6元就可以,前提是自己会维持客情2.火锅店送火锅底料⒊体验装引流(美容院,美甲,减肥,护肤……)初期免费,中期赚钱⒋水果,大中小三堆:大的赚钱,小的引流5.ktv闲暇阶段特价打包(低价免费投放市场)6.增设法:商场增设儿童游乐场,
中晚餐把场所出租给早餐经营
鲜花团购,满多少人9.9十朵,再满多少 人……什么样的理由可以快速加到微信:
⒈顾客说加你微信有什么好处?提供信息服务和售后(卖地板可以把识别地板好坏的方法提供给你以后方便你识别地板好坏)卖奶粉教你冲调…(顾客留存:顾客为什么不愿意加微信~骚扰)顾客留存:顾客为什么不愿意加微信~骚扰2. 扔筛子加微信,点数换红包加微信3.有奖问法:需要有技巧设计(不知不觉参与中九就加你了)发个海报,你是合格的吃货吗?炒菜先放盐还是后放盐,加旁边微信正确答案有福利4.红包引流法,店里都是红包。绕过顾客心理防线要承诺(不发广告骚扰还要邀请进群可以做海报发朋友圈(福利或内容吸引人)培养感情促成复购)
总结下两种引流产品方法
增设法:主营产品前端放置引流产品带动后端销售
分割法:主营产品中分割出来产品投放市场带动后端
三:引流四大误区
正确的引流思路是靠价值产生信任最后成交这才是思路。加入一个高质量微信群,根据目标用户找到垂直的用户通过以下6种如:宝妈群,吃货群,兴趣群,知识平台,店家群,本地群……互换群(学会甄别广告)……qq群兴趣部落人流大价值大付费会员进入会员群(质量好,扩展人脉好)
社群注意事项
⒈朋友圈刷屏广告(不要把朋友圈当刷屏广告栏之己所不欲勿施于人,会被人屏蔽)⒉进群就发广告(进群目的是交流不是广告,高质量群就会被踢)⒊想要爆粉加人成交(软件加人,狂发广告件)通过率低,招人烦⒋错把引流当成交(产品思维太重,错过了新人阶段,透支信任,透支人脉)引流不精准浪费时间成本,成交是结果,在这之前需要流量,我们要从流量池塘去慢慢寻找。
修做引起群员关注的事儿有以下三点:
⒈修改群昵称(真名加行业)擅长什么,自我曝光2.塑造自己的lp能给群员提供什么帮助(营销价值)⒊比如:我是王宏玲我是做社群营销,我帮助了上千家实体店提升了业绩,如果本群有什么生意上的困惑的朋友可以找我咨询。我非常希望可以和大家成为朋友⒋主动输出价值:(抓住群价值属性),宝妈群需要育儿经验,婆媳关系,两性关系,……八卦微商群需要销售经验:(分享经验)⒌如老板群:(经营之道,成功之道,营销案)
行业群:宏观政策,发展趋势,个人观点,见解
进群准备: (准备三个号,大号拉2号,2号拉3号,2号退,大号发信息,小号互动……经验小窍门)⒍如:淘宝宝妈群,小号个人见解:哎呀,孩子调皮捣蛋,教育不好啦(常见却不好解决的问题)大号再出来互动输出价值,成为焦点再加人非常容易通过。
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