由于管理不到位,服务质量下降,导致客户常常因此流失。
有一次会议上,大家跟老板提出要改进一下公司的管理模式,这样公司才能做大做强。
但老板跟大家的意见却不一样,老板认为管理不是最重要的,公司的业务才是最重要的。
因此,他始终没有做出改变。
公司的生意也一直这样不温不火的。
在《高效能人士的七个习惯》这本书中有这样一段话:
统合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通,益处不大,要有分歧才有收获。
本书的作者史蒂芬·柯维认为:我们应该都多去听取不同的意见,有分歧才会有收获。
不同的声音,不同的意见,不同的立场,看待事情的方向就会有所不同,如果你只是按自己的立场来看待事物,那你就只能看到自己所能看见的那一片风景。那么,你在处理的事物的时候也只能用自己能想到的办法去处理。
倘若,你能学会接受不同的意见,不同的声音,不同的立场,那么你就会去综合大家的想法,大家的办法,然后选出最好的一种办法去处理事物,创造更大的价值。
就比如我老板,如果能够听取大家的意见,改善一下公司的管理模式,老客户的流失量也会越来越少,公司管理好了,大家也会更有精力去开拓新客户,而不同天天在抱怨公司的管理不好。
因此,无论我们有多坚持自己的意见,都要学会去接受不同的意见。
无论那些意见是冷嘲热讽,还是忠言逆耳,我们都要保持一颗平和心态去接受,然后把这些意见综合择优,找出更适合自己的方式。
只有接纳不同的意见,你才有成功的可能。
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