我是开代理报关公司的，主要业务就是做报关报检和拖车运输、国内海运等等。自己做货代也做了十几年了，一直顺风顺水，虽然利润不高，但也过得去。以前的客户，都不用我们去开发，都是自己找上门的。其实我也知道，以前那么好做，是因为中国经济是在上升期，我所在的防城港和钦州港，港口的吞吐量连年都在增长，所以我们的生意也不用发愁。当时心底也有一丝丝的危机感，觉得需要学习一些销售技巧来拓宽市场，可一直没有诸行动。
2015年，随着代理行业进入门槛的降低，代理报关公司如雨后春笋一般，多了几十家，我们的业务也逐渐的受到了冲击 ，而公司的很多骨干也纷纷跳槽另立门户，甚至跟我抢生意！公司的生意顿时一落千丈，让我感受到了前所未有的压力！
这个时候我知道，要想公司继续前行，必须想办法去开发新客户，而且开发新客户的速度必须快于客户流失的速度才行。我做生意已经十几年了，可我在客户开发方面却还是个小白。拜访新客户很辛苦，却收效很小很小，所以十分的迷茫，这个时候才深深的感到，销售是一门科学，来不得半点虚假，必须脚踏实地，一步一个脚印。我听从了一位亲戚的建议，开通了网上推广服务，同时买了很多有关销售的书回来硬啃。我特别对电话销售的书籍特别感兴趣，我甚至把那些销售案例的对话整段整段地背下来。没想到这一招还真的有点用处，当有客户打电话过来咨询业务的时候，我就运用背下来的对话技巧去应对客户，结果还真的谈成了不少。
其中，有两句话特别管用，比如当客户打电话过来询问业务的时候，我会问他：“您好，请问有什么可以帮到您？” “先生您贵姓？应该怎么称呼您比较好呢？”客户听了，会觉得我特别的专业，接下来就会愿意继续跟我深聊下去，然后我再使用其他的对话技巧，跟他们交流，并最终把业务拿下来。这让我欣喜若狂。从而对销售对话和话术有了更深的体会，表面好像很简单的销售对话，其实里面蕴含着很深奥的艺术。这应该就是人们所说的销售艺术吧！
最近在喜马拉雅上，无意中听了郑老师的销售培训讲座，对销售有了更深的理解，并且深深地喜欢上了郑老师的课程，毫不犹豫的加入了老郑销售课堂，希望不断的学习和磨练自己，我会把销售当成一种修行，一直努力下去！
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