第十一章 治疗精神疾病
治癒精神病患的过程中，艾瑞克森从不试图解决个桉所有的问题。一如面对其他类型的个桉，他努力促成微小的改变，而如此轻微的变化势必导致广泛的转变。由于身受精神病所苦的个桉，面对外界事物的反应往往呈现两极化—— 一向以「不是黑，即是白」的极端态度应对周遭人事，艾瑞克森的治疗策略因而非常具体，成效多半立即可见。艾瑞克森处理精神疾病的经验，最早来自于其在精神病院的工作。他的某些重要心理治疗原则，很可能基于这些应对精神病患的体验。他最喜欢运用的两项治疗准则——「说个桉的语言」以及「加入个桉的行列」，必定出自治疗精神病患所获得的领悟。
在其他心理治疗师可能一迳坚持「获取病史资料」，或是企图对个桉「说理」的情境中，艾瑞克森却倾向採取出人意料的步骤。一如我们在「站立的病人」以及「进行一场又一场的赌注」故事中所见的例子，他经常将个桉引到被迫採取行动以及进行选择的紧要关头。
在以下这些故事内容中，我们即将一再见到诸如此类的例证，以及其他许多治疗策略——包括有效操纵与重新建构等技巧。
故事1：进入非现实世界
在渥斯特时，我曾有位病人总是会回应你的招呼。如果你向他提出问题，他会十分快乐地望着你不发一语。他是位彬彬有礼、温驯又安静的人，每日循规蹈矩地至餐厅用餐、上床睡觉，却似乎无话可说。除了「哈喽」或「再见」之外，你很难由他口中听到其他话语。
我逐渐对访谈他的过程感到十分厌烦。我急欲获知他的身世背景与病史资料。显而易见的是，他处在与现实脱节的情境中。我足足花了好长一段时间，才摸索出进入他所属世界的方式。
某天，我走近他并向他打招呼：「哈囉。」他也回应：「哈囉。」我接着脱下夹克，并将夹克翻转后反面穿上。
随后，我又伸手替他脱下夹克，裡外翻转后再替他反面穿上，然后对他说：「我要你告诉我你的故事。」
我就此获得了他的身世背景与病史资料。加入个桉的行列，如此而已。
※ ※ ※ ※
当艾瑞克森将个人的夹克反转颠倒穿上时，他象徵性地进入了个桉与现实脱节的「反转」与「颠倒」的非现实世界。他并且促使个桉加入他的行列，与他使用相同的「语言」。一旦两人置身在相同的「世界」（反转及颠倒的世界）中时，他们即可以展开交谈。
此外，有关这位病人「总是会回应你的招呼」一事，足以显示出他多半会彷效心理治疗师的行为。
故事2：站立的病人
有位病人曾在医院的精神病房内站立了六、七年之久。他从不开口说话。他会至自助餐厅用餐，然后又回到精神病房来。他会依指一不上床睡觉，并在必要时进行沐浴。然而，绝大部分的时候，他总是默默地站在那儿。
你可以对他说上一小时的话，却得不到任何回应。某日，我决定採取一项必然会激发他有所反应的步骤。我拿着地板磨光器走向他，这个地板磨光器是由三尺长的方形木板连接着长柄把手製作而成。方形木板上包裹着一块旧地毯，于是你可以藉着来回推动这个地板磨光器摩擦地板。
我拿给他一个如此构造的地板磨光器，并将他的手指一一缠上把手。他直直地站在那儿不做任何反应。每天我都会告诉他：「请推动地板磨光器。」
他开始来回推动仅一吋长的距离，而我每天都会迫使他增长来回推动的范围，直到他一小时接着一小时地磨擦整个精神病房的地板。他终于开口说话，开始指控我虐待他——逼迫他成天拖地板。
我告诉他：「如果你想做点别的事，我求之不得。」于是他转而开始整理病房床褥，并且发表个人意见、述说病史，以及表达内心各种错觉与妄想。不久之后，他即开始有权享受在庭园中自由活动的特权。
他自此在医院的庭园中四处散步。短短不到一年的时间，他已可以回家正常运作，先是返家一星期，接着是两星期、三星期至一个月之久。
他依旧是精神病患，却已能够适应外在的世界。
※ ※ ※ ※
此处，艾瑞克森具体说明了引发微小改变，以及逐渐扩充改变范围的治疗原则．我们在许多情境中均可得见艾瑞克森此项作法——尤其是在他治疗恐惧症过程中，如此循序渐进的治疗取向历历可见。藉由此例，艾瑞克森同时示范出他总会直接引导个桉，直到个桉有能力接管自己为止。我个人即曾经亲耳听见他对一位个桉说：「我会继续採取行动，直到你自行展开行动为止。」在前项桉例中，个桉即下断依艾瑞克森的命令行事，直到他打破沉默，抱怨艾瑞克森有意虐待他时才开始自行做主。当文中个桉终于能够「为他自己展开行动」（意即开口说话）时，艾瑞克森方才提供他「其他的选择」。此番抉择能力，正是个桉走向康复之道的首项具体朕兆。
故事3：谁才是真正的耶稣基督?
在精神病房内，我曾遇见过两位耶稣基督。他俩成天逢人即宣告：「我是耶稣基督。」并且一再强行留住他人聆听他们的解说：「我才是真正的耶稣基督。」
我迫使这两位自称是耶稣基督的约翰与艾伯特，共同坐在长条板凳上，并对他们说道：「请你俩坐在这儿。你们均声称自己是耶稣基督，现在，约翰，我要你向艾瑞克森解释，是你而非他，才是耶稣基督。艾伯特，也请你告诉约翰，你是真正的耶稣基督，他并非耶稣基督，你才是。」
自此，他俩成天坐在板凳上忙着向对方解释，自己才是真正的耶稣基督。过了一个月后，约翰前来对我说：「我明明是耶稣基督，而那位疯狂的艾伯特却说他才是耶稣基督。」
我乘机指出：「约翰，你知道吗?你所说的话和他所说的话一模一样，他所说的话与你所说的话也如出一辙。我认为你们两人当中一定有一个人疯了，因为这世上只有一个耶稣基督。」
约翰仔细思索了我说的话一星期之久。他事后表示：「我所说的话与那疯狂的傻子完全相同。他如此疯狂，而我竞与他说同样的话，这一定意味着我也十分疯狂。我实在不愿变得如此疯狂。」
我说道：「老实说，我并不认为你是耶稣基督。既然你不愿变得如此疯狂，我可以安排你去医院的图书室内工作。」他在图书室工作了数星期后来对我说：「有件事实在不对劲：每本书的每一页内容中竟全都有着我的名字。」他边说边翻开一本书，向我展示约翰．桑顿的英文字母。在每一页的内容中，他均能找到自己的名字。我同意他的说法，并向他指出每页内容中所出现的米尔顿．艾瑞克森英文字母。除此之外，我还请他帮我找到了休夫．卡麦克医师、吉姆．葛里顿、戴夫．夏克的名字。事实上，我们可以在那书页上找到任何他想到的名字。
约翰随后说道：「这些字母其实并不属于任何名字；它们属于所代表的英文字!」
我附和道：「完全正确。」
约翰继续待在图书室内工作。六个月后他康复回家，终于摆脱了精神病患的身分。
※ ※ ※ ※
艾瑞克森并不仰赖一般心理治疗师常用的「说服」技巧。相反的，前后两回他均将约翰放在得以自行发现个人想法纯属错觉的情境中。其间，艾瑞克森凭藉的是「回映」个桉行为的技巧。第一项情境中，艾瑞克森安排了另一位同样身受相同错觉所苦的病患，回映约翰的错觉。第二项情境中，艾瑞克森自行回映了对方的行为——在书中找寻自己的名字。如此回映措施充分运用在罗勃特．林德纳所着的心理故事《喷射推进式卧榻》中。艾瑞克森曾告诉我林德纳是他的学生，其在出版包括先前故事的着作《五十分钟时段》之前，曾徵询艾瑞克森的意见。至于那则典型心理故事，描写的是一位心理治疗师与活在虚幻世界中的个桉，彼此互动的情节。当故事中的心理治疗师，以个人在虚幻世界中的游走经验炮轰个桉时（当他加入个桉的错觉世界时），个桉反而开始担负起心理治疗师的角色，企图告诉对方他俩所熟中的思考形态，其实是与现实脱节的虚幻错觉。
故事4：进行一场又一场的赌注
当我初次前去罗德岛州立医院时，曾在男性精神病患的病房内当差。当时，有位名叫赫伯特的病人已在那儿待了将近一年的时间。住院之前，赫伯特曾重达两百四十磅，是个凭体力维生的劳工阶级，成天不是玩牌就是工作。他活着无非就是为了工作与玩牌。
不知是何缘故，赫伯特变得非常忧鬱，而且病况愈发严重，体重开始直线下降，最后终于被送进了罗德岛州立医院。在院中，至少有四个月的时间，赫伯特的体重仅仅只有八十磅而已。即使每日经由导管喂食四千卡路里的营养品，体重仍始终不见增加。
其他的医师早已厌倦了以导管喂食赫伯特的工作，我理所当然地负起接管赫伯特的重任。初来乍到的我毕竟是个年轻的新手，不得不接收众人避之惟恐不及的麻烦差事。当我头一回以导管喂食伯特时，曾刻意将营养品至两千五百卡路里．我认为对一个体重仅有八十磅的男人来说，两千五百卡路里的养分即已足够。
当我以导管喂食赫伯特时，他说道：「你和其他的医师同样那般疯狂吗?你是不是也准备和其他人一样，在我身上进行相同的卑劣把戏——假装对我进行导管喂食?我知道你已带来了导管喂食的营养品，你们瞒不过我的眼睛。只不过，你们都是技术一流的魔法师，总是会运用某种手段，促使导管内的营养品突然消失踪迹。如此一来，我便无从获得任何营养品!你们只不过装模作样地将导管插入我的鼻子，说是要经由导管对我进行喂食，事实上却从未真正输入营养品，因为我根本就是个没有胃的人。」
我静静聆听赫伯特的说词，他的忧鬱症已使得他对人生的看法变得尖酸刻薄。当他告诉我他其实没有胃时，我立即接口：「我认为你有胃。」
他说道：「你简直与其他的医师同样疯狂!这疯人院中怎麽会有这麽多疯狂的医师?也许这才最适合疯狂医师留驻的地方——在这疯人院中进行疯狂的任务。」
整整一星期进行导管喂食的过程中，我一再向赫伯特表示：「下星期一早晨，你将会亲自向我证明你确实拥有一个胃。」
他依旧坚持己见地说：「你真是无可救药。你比此处其他的医师还要疯狂。你竟认为我会向你证明我有胃，而事实上我却明明没有胃。」
就在那个星期一早晨，我充分准备了赫伯特的导管喂食营养品——牛奶、奶油、生鸡蛋、小苏打、醋，以及生的鳍鱼肝油。通常，当你以导管喂食病人时，无可避免的，你总会先挤出一柱相当于导管长度的空气至对方胃中。喂食过程中，为了避免挤入更多的空气，必须在导管内持续不断注入营养品才行。
那天，当我替赫伯特进行导管喂食时，我却刻意一反常态，挤了许多的空气至他胃中。我随后抽回导管，站在一旁等待结果。赫伯特诚如我所预料地打了一个大饱嗝，并且说道：「好臭的鱼腥味。」
我立即反应：「你亲口证实了，赫伯特。你知道自己打了饱嗝，你也闻出了鱼腥味。你之所以能打饱嗝，是因为你有胃的缘故。你终于以打嗝的方式向我证明你确实拥有一个胃。」赫伯特则一直在那儿打嗝打个下停!
他随后说道：「你自以为很聪明。」
我完全同意他的看法。
除了饮食问题之外，赫伯特还一向站着睡觉。我实在不晓得人类居然可以站着入睡，但赫伯特确实如此。护士们均十分害怕督促他上床睡觉的过程，因为他会无比愤怒地予以抵抗。为了避免与他缠斗下休，护士们只好让步，任由赫伯特我行我素。我曾在凌晨一点、两点及三点时巡视病房，总是发现赫伯特直挺挺地站在那儿呼呼大睡。
于是我又花了一星期的时间每天告诉赫伯特：「赫伯特，你将会向我证明你可以躺着入睡。」
赫伯特说道：「你实在无可救药，你的错觉多的吓人。」
接下来的一星期当中，我每天都会询问赫伯特是否曾进行沐浴。赫伯特深感受辱地指出，他当然曾经沐浴，任何脑筋正常的人都会按时沐浴：「你是怎麽回事，难道连这也不知道吗?」
「我只是认为必需问这个问题。」
他回应：「你必须每天都问吗?」
我说道：「是的，因为你认为自己无法躺着入睡，然而你终需向我证明你其实可以躺着入睡。」
赫伯特表示：「你真是没指望了。」
随后，某天傍晚，我将赫伯特带入了水疗室，并令他躺在水流不断循环的浴缸中。这是一种有着帆布吊床的浴缸。当你通体抹上凡士林后便可平躺下来，整个浴缸随即被罩子盖住，只有你的头部会暴露在罩子之外。你整个人躺在浴缸中，就此让与体温相同的水流不断
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我知道赫伯特曾经一度是个小孩子，我知道我自己曾经是个小孩子，我知道所有的人都曾经是个孩子而且拥有人类的基本天性，而我只不过需要运用点人性反应令他就范而已。各位多少了解一些人性，你们又会如何利用人性促使赫伯特吞咽固体食物呢?
我令赫伯特坐在餐桌前，面前放着满满的一盘食物，他的左右两旁则坐着一位素行不良的精神病患。这两位仁兄从来不吃自己盘中的食物，而习惯从别人的盘中取食。赫伯特知道他盘中的食物是属于他的，而他唯一可以保有食物的方法即是将它们吞到肚子裡去!他并不想让身旁那两个疯狂的笨蛋侵占他的食物!这是人类的天性。
当赫伯特吃完第一顿固体食物后，我问他是否喜欢他的晚餐。他回答：「我一点也不喜欢这顿晚餐，但我却非得吃下去。它是属于我的晚餐。」
我说道：「我早告诉过你，你可以吞咽固体食物。」
他再次表示：「你自以为很聪明。」
我回应：「赫伯特，你的反应开始变得一再重複了。我已同意过你两回，我现在仍旧同意你的看法。」
赫伯特一面咒骂我，一面悻悻然地离去。
当他重达一百二十磅时，我向他表示：「赫伯特，你现在不但可以自行吃固体食物，而且也增加了体重。」
赫伯特相当不悦地说道：「我会吃那些固体食物的原因是我非得吃它们不可，因为如果我一旦拒食，你便会再度将我放在那两个疯狂的白痴中间活受罪。」
我点头同意：「你说的没错。」
「而我根本毫无食欲。我根本不喜欢那些必须入口的固体食物，但我却必须将它们大口吞下以防那些白痴偷走它们。」
我说道：「赫伯特，你将会发现你确实拥有食慾，而且你也确实会感到飢饿。现在是一月份，时值罗德岛的冬季。我要你穿得暖和些；我要送你到医院附属的农场中去——不吃中饭就去。农场上有颗大橡树，直径约有十五呎粗，我要你把它砍下来噼成柴火。如此一来，你的食慾必会大增。」
赫伯特说道：「我情愿将这份工作转包给他人进行。」
我回答：「即使如此，你也得不吃午餐就启程到那农场中去待上一整天。当你傍晚回到此处时，你将会发现自己早已飢肠辕辘。」
赫伯特表示：「你真是个不折不扣的梦想家。」
当我将赫伯特送往农场后，我商请餐厅厨师协助我完成计画：「威尔斯太太，你重达三百五十磅。你一向热爱你的食物。今日，可否请你省略早餐与午餐，我希望你能先设法捱饿。到了晚餐时间，再准备远超过个人胃口所能容纳的双倍美食，尽情享受一番。千万记得要出手大方，必须准备双倍分量的食物，我稍后会告诉你应将美食置于何处。」
傍晚时分，赫伯特自农场归来。我请他置身在餐厅一角，面对餐具早已准备就绪的餐桌。餐桌前恰巧有两个座位。威尔斯太太占据着其中一个位置。赫伯特目不转睛地望着她与餐桌。威尔斯太大随即端上好几大盘盛得满满的美味佳餚，开始自顾自地狼吞虎咽起来。
赫伯特望着她吃得津津有味的模样，肚乎愈发感到飢饿。终于，他忍不住要求：「我可以吃一些吗?」
她回答：「当然可以。」
赫伯特立即开始大快朵颐，因为他实在饿极了。我的女儿们在晚餐后总习惯拿些骨头出
门喂狗。她们一致表示：「那些狗啃骨头的模样令我忍不住要流口水，我真想也凑上前去啃一啃那些骨头。」
可怜的赫伯特，当他眼见威尔斯太太用餐时必定口水直流。
当天晚上，赫伯特在病房内对我说道：「你确实聪明。」
我说道：「你终于发现了：现在，赫伯特，我还要为你做另一件事。你曾经非常喜欢玩牌，如今你在医院中待了将近一年之久却下曾玩过一次牌，从没有任何人能够说服你玩牌，但我保证今晚你将会自动要求开始玩牌。」
赫伯特难以置信地望着我说：「你变得愈来愈疯狂!我看你真是没救了。」
我说道：「你却还有救。赫伯特，今晚你势必重温玩牌旧梦。」
他回答：「若真是如此，这将是个值得纪念的大日子!」
当晚，两位健壮的护理人员一左一右引领赫伯特走向一处牌桌，观赏四个有着严重精神障碍的病人玩牌，其中一人玩扑克，一人玩桥牌，另一人玩的却是某种称之为「皮那克」的牌戏。他们会轮流发牌及出牌，但其中一人口中说的是：「我要那张，这就成对了。」一另一人却说：「我出王牌。」接下来的一人则宣告：「我获得三十点了。」他们就这样牛头不对马嘴地成天玩牌下辍。
赫伯特被迫站在那儿，夹在两位健壮的护理人员中间，迫不得已地观赏这够荒腔走板的牌戏。最后，他实在按捺下住了：「让我赶紧离开这些白痴，只要你们让我离开这儿，我自愿与你们玩牌。我实在受不了他们如此瞎胡闹。」
稍晚，我巡视病房时赫然看见赫伯特正在玩牌。他抬头对我说：「你又赢了。」
我回答．．「你赢了。」
几个月之后，赫伯特康复出院。就我所知，他的体重如今已增至一百八十磅，而且每日辛勤工作。我曾经为他做的，原只不过是矫正他的症状而已。我设法将他引进某种情境，从而促使他自动修正个人的问题。
※ ※ ※ ※
此处，艾瑞克森利用医院的场景，设计出令个桉渴望付诸行动的治疗方式。
其间原则不是迫使个桉坚守某一情境——利用重複个桉的话语达此目的，就是如对付赫伯特般使用较为複杂的心理束缚技巧。艾瑞克森一再向赫伯特证实他的原有观念是错误的。他以强迫赫伯特扛嗝的方式证明赫伯特其实有个胃。他将赫伯特置于水疗浴缸中，藉以证实赫伯特除了站着入睡之外也可以躺着入睡。他设法令赫伯特感到极端口渴，非但必须喝水而且急切地乞求喝水，从而向赫伯特证明他其实能够自由吞咽。他又曾将赫伯特置于两个习惯抢别人盘中食物的重度精神病患中间，令赫伯特不得不自行吃下固体食物，以确保属于自己的餐点。为了证明赫伯特其实也有食慾，艾瑞克森甚且巧妙地安排威尔斯太太在饿了一天的赫伯特面前大吃大喝。最后，为了引发赫伯特的玩牌慾望，他刻意令赫伯特观赏四位重度精神病患玩牌的情景，直到赫伯特保证：「只要你们让我离开这儿，我自愿与你们玩牌。我实在受不了他们如此瞎胡闹。」藉由如此巧心佈局，艾瑞克森引导赫伯特发现自己十分渴望看到别人正确地玩牌。换言之，赫伯特因此发现他其实有慾望好好地玩一场牌。
结尾处，艾瑞克森十分谦逊地表示：「我曾经为他做的，原只不过是矫正他的症状而已。我设法将他引进某种情境，促使他自动修正个人的问题。」实际上，藉由连续矫正一个又一个的症状，艾瑞克森逐渐激发出个桉特定的行为模式，以及思考与回应的方式；赫伯特从而体认到自己非但拥有食慾，也对生命充满慾求。一旦开始玩牌后，赫伯特势必体会到自己深具社交意识，以及相当渴望与他人展开互动。
艾瑞克森到底如何强迫当事人以特定的方式产生回应呢?显而易见的，以赫伯特的例子而言，他运用的是基本人性反应——竞争与模彷倾向（例如眼见他人大吃大暍的模样，常会激起个人的食慾）。他同时也使用「认知」策略—— 一如曾强迫赫伯特在理智上无从否认自己一定有个胃（否则无法扛嗝）的情境。
当然，由于赫伯特身在医院中，艾瑞克森才可能全权掌控他的行为。然而，治疗过程中，艾瑞克森也同时具体示范出运用心理束缚的技巧。心理束缚一如生理束缚，个桉被刻意放置在势必导致预期结果的心理情境中。在此项桉例中，赫伯特对每一项深具挑战的情境均做出了预期的回应。其问过程好似艾瑞克森在进行一场又一场的赌注，而每回都一举猜中结果一般。如此深具助人能力的心理治疗师，想必令个桉印象深刻。
治疗期间，艾瑞克森每回处理一项症状。他先由外围的问题开始着手，一旦促成改变后，在转向较核心的关键所在。基于先前每一次的成功经验，随后的成功总不出所料。
第十二章 操纵与着眼未来
一九八〇年十二月七日在艾瑞克森式催眠疗法与心理治疗国际研讨会中，杰．哈雷曾说道：「艾瑞克森对于执掌权力一事感到十分自在。你们都知道，曾经有段时间，人们对权力有着极为负面的看法，艾瑞克森却不作如是想，他一点也不介意掌握权力或运用权力。我记得他曾向我言及身为某个审核小组成员的事：「那裡根本没有所谓的权力核心，于是我当仁不让，出马掌控了全局。」他竟如此愿意争取以及使用权力，好在他是一个仁慈善良的人。如果他设法利用自身的影响力从事恶行，后果必将不堪设想。幸运的是，他非但仁慈善良，而且始终乐于助人，令无论身处其晤谈室内外的人士均受惠良多????我个人从未对他的伦理标准或内在动机存有丝毫质疑。我从不担心他会利用任何人满足一己之私。」
每当论及艾瑞克森酷爱恶作剧的行径时，我们得千万记得他存心良善。恶作剧多半被人用来表达隐藏的愤怒之情，但在艾瑞克森的家庭中，恶作剧的「受害人」往往与「行凶者」同样感到快乐无比。在艾瑞克森式的恶作剧中，「受害人」绝不至于受到伤害，不过有时到底谁才是真正的受害人倒是众说纷纭。总之，出自艾瑞克森的种种玩笑之举，既非由愤怒而发，也从不藉以传达任何的不满之情。
本章列举的故事，均可被视为藉以达成目标而事先刻意「设计」的情境。在许多桉例中，诸如此类的恶作剧与幽默的事，可说是艾瑞克森心理治疗体系的标准模式。当艾瑞克森进行心理治疗时，一如当他述说或设计一项恶作剧般，对必然产生的结果瞭若指掌，个桉却被蒙在鼓裡。艾瑞克森习惯先在心中设定一项目标——立意将个桉「病态」或自毁式的反应转成「较健康」或建设性的态度。身为心理治疗师的他，随后开始操纵情境以达目标。其间，他不惜运用各式策略，设法维繫与建立个桉的动机与兴趣——例如挑战、激发兴趣、转换注意力，以及幽默等技巧。
因而，艾瑞克森恶作剧中的基本特色不是愤怒而是惊奇。他的心理治疗过程也如出一辙——个桉往往对艾瑞克森的「处方」，以及自身的反应感到惊讶不已。一如听者在逐渐营造的悬疑紧张气氛中，听到一针见血的话语时所感到的放鬆情绪，个桉在获得大刀阔斧的处方时，也常会同样感到大为安心。
艾瑞克森认为，突如其来的惊奇常有助于破解僵化的心智系统。然而，如此惊奇倒不一定得以刻意经营的複杂方式予以呈现。在我初次与他会面的过程中，当双方交谈至一半时，他竞突然拉开抽屉，拿出了一个三轮脚踏车的喇叭。他连续挤压圆球大约三或四次——哪、嘟、嘟，接着说道：「惊奇永远有帮助。」当时，在我眼中，这纯粹是他的顽童之举，对我并没有任何特别影响。然而，如今追溯起来，我相信此举对当时的整体气氛饶富助益——引我顺利进入催眠状态并对他的暗示有所回应。突如其来的喇叭声非伹令我失去平衡，也带来了属于童年的特质，而这特质可能正是艾瑞克森用来激发我儿时记忆的媒介。
本章内容中也处处透露出「着眼未来」的取向，因为「着眼未来」与事先计画以及艾瑞克森所谓的「操纵」颇为相称。第一个故事中，在其他人可能会运用诸如「主控」、「有效行动」，或是「管理」等观念进行阐述的地方，艾瑞克森一律以「操纵」进行论述。至于以积极取向面对未来，绝对是抵制沮丧忧鬱或强迫性思考的最佳良药!|期待恶作剧高潮造成的欢乐气氛，以及寄望时间流逝将会带来成长等正面态度，也同样具有类似的效果。
故事1：操纵行为
长久以来，众人一再指控我操纵病人——对于此类批判，我的回答是：每位母亲都操纵她的婴儿，如此一来，婴儿才可能顺利存活。而每当你至商店购物时，常会不经意地操纵售货员按你的吩咐行事。当你至餐厅用餐时，你理所当然地操纵侍者。连学校老师为了达到教学目标，也必须设法操纵学生练习读写。事实上，生命原本即是一场操纵，最后一项操纵则是让你永久长眠，那绝对是不折不扣的操纵行为。
他们必须先将棺木下放，然后再抽回绳子!过程全是有计画的操纵措施。
此外，你还会尽己所能地操纵手中笔杆——去书写、记录心中的想法。此外，你更擅长操纵自己——随身携带着花生米、香菸，或是薄荷糖。我有位女儿称这些辛辣的薄荷糖为「薄荷——辛辣的挽救生命者」。除此之外，她还爱玩颠倒文字的游戏，总把「蝴蝶」的英文字母重组而说成了「振翅飞翔」，以及将「西瓜」说成了「瓜水」，不过昔日的顽童如今已身怀六甲，定居在德州的达拉斯市。
我曾写信给她，告诉她替婴儿命名实在轻而易举。如果是个男孩，就下妨叫「达拉斯」：若是女孩，则可以改称「艾丽丝」。她的丈夫表示，德州人一向流行以双名称呼，他想将孩子命名为「比利-罗宾」。你们知道比利罗宾的同音字是什麽意思吗?「瞻汁分泌物」是也。当然，只要他愿意，他也可以称这孩子为「贺摩 葛罗宾」即为「血色素」)。
艾瑞克森强调，在生命所有的场合中，你势必进行操纵。保罗．华兹拉韦克在其着作《变化的语言》一书中指出．．「人不可能不造成影响。」。每一项沟通均将引发各种回应，因此，连沟通本身也是一种操纵行为。各位因而可能随时随地进行有效的、适切的，以及深具建设性的操纵。在这则简短的故事中，艾瑞克森列举了由生到死的操纵范例。他绕了一大圈之后又回到了另一桩诞生的事例申，而如此生命循环势必生生不息：水不终止。他告诉曾经酷爱玩弄文宇游戏的女儿罗珊，依旧可以童心末泯地在替婴儿命名的过程中操纵文字。他也提醒女儿以及众人，绝不该扬弃童年时代的玩乐兴致与自发天性。
艾瑞克森曾指导心理治疗师应如何建构故事。他表示：「不妨选择一本优秀作家的新著作，由最后一章读起。阅读完最后一章后请揣测先前一章的故事情节．试着由各种方向、角度进行推理。你的诸多揣测势必错误百出。接着请仔细阅读那部分的内容，以及继续推测前一章的情节为何。你应依照这种方式由最后一章逐步往前阅读整本好书，一面阅读，一面由各种方向进行揣测工作。」
艾瑞克森强调，此举非但是学习建构故事情节的好方法，而且也是学习如何以各种方向任意进行推测的有效方式。「于是你有机会破除个人僵化的思考模式。它确实极具效用。」
经由这些故事，艾瑞克森暗示我们不妨设定目标，然后尽其可能地想出各种策略以达成目标。以下有关他儿子巴特的几个故事，即具体说明了艾瑞克森一家人酷爱恶作剧的天性。透过故事本身的趣味性以及艾瑞克森加油添醋的描述方法，这些真实事蹟充分显露出乐观与幽默的生命态度。
故事2：巧妙访亲记
巴特调迁至加州潘德顿军队驻地期间，由于当地有些亲戚，便打算抽空造访他们。某日，凌晨三点之际，精疲力竭的巴特使劲敲开了座落在路边一户人家的大门。男主人开了门，只见一位年轻的海军陆战队员站在门边，这位年轻小伙于以报告长官的口吻说道：「对不起，先生。我有项口讯要告诉你的妻子，可否请你的妻子出来呢，先生?」
男主人表示：「你能不能将讯息告诉我，由我代为转达?」
巴特坚持说道：「先生，这项讯息是给你妻子的，你可否请她出来，让我亲口告诉她，
巴特随即被引进屋内，对那位男士的妻子说道：「这位女士，我刚刚在高速公路上正准备回军营时，突然间想到了我的母亲。于是我开始非常想念她老人家以及她老人家调製的可可奶。我知道若我能将她的配方传给某个人，她老人家一定会感到十分高兴。我希望能按照家母独特的方式向你示范调製可可奶的祕诀。」
站在一旁的男士闻言后感到不可思议，心中一直盘算着：「我是否该立即报警或是找海岸巡防队来解决此事?」
巴特不由分说地开始着手製作可可奶，一面还不忘与男女主人闲话家常。当可可奶几近完成时，他问道：「你有孩子吗，女士?」
对方回答：「有的，三个女儿。」
「她们多大年纪呢，女士?可可奶对成长中的儿童相当有益。你可否将她们叫进厨房
来，品尝这得自我母亲真传的可可奶?」
女主人依言叫来了三个小女孩，巴特如小丑般地逗弄这些小女孩好一阵子，使尽浑身解
数取悦这些孩子。当可可奶分盛给大家时，巴特率先啜饮一口，并深深叹了口气：「果真一知我母亲亲手调製的可可奶。我可真想念她老人家。」
「你母亲住在什麽地方?」
「她如今住在底特律。我真是想念她和她拿手的可可奶。」
「你母亲叫什麽名字?」
「伊莉莎白。」
「我是指她的姓。」
「你为何有此一问，女士?她在姓之前还有个夹在中间的名字。」
「那名字是什麽?」
「尤菲米亚。」
女主人惊呼：「伊莉莎白．尤菲米亚?老天，你姓什麽?」
「艾瑞克森，安妮塔表姊。」
一年后，我们凑巧有机会至加州探访这位安妮塔表姊，他们遂告诉我们以上的故事。
故事3：有效应用权威
巴特十九岁时住在密西根州，而我们远在凤凰城。他来信表示：「我想买辆车，但我需要有人签字授权，因为我尚未成年。」我回信说道：「坦白说，巴特，我无法替你签买车的授权书，因为我无法担负责任。我人在亚利桑那州，而你却远在密西根。听着，密西根有许多善心人士，你应不难找到一些声誉良好的商人替你签下授权委任书。」
他稍后来信表示，他进了某位人士的办公室自我介绍：「我今年十九岁，我想买辆车，我父亲远在亚利桑那州，他无法签署这份委任授权书，我希望你能替我签署此项文件。」
对方表示：「你是否神智不清了?」
巴特说道：「不是的，先生。你可以好好考虑这件事，你会发现我头脑非常清楚。」
对方点头称是：「确实如此。把文件拿来给我吧!」此人正是密西根州安那阿拉伯市的警察长!
巴特严守交通规则。他知道自己绝不能在停车时让车身超出停车范围半吋或是在行车时超出时速限制半哩。然而，当他头一回开车进底特律市时，一位交通警察却将他当街拦下，说道：「原来你就是巴特?艾瑞克森。我一眼便认出了你的车，我很高兴能亲眼看见巴特．艾瑞克森的庐山真面目。」
随后，当巴特与几位朋友开车前往密西根北部时，警报器在他车后响起，原来是一位骑着摩托车的交通警察，巴特于是立即将车停靠路边。他的朋友问道：「你难道做错了什麽事吗?」巴特回答：「当然没有。」
一位交通警察来到车旁对巴特说道：「原来你就是巴特?艾瑞克森。我一眼便认出你的车，而我实在想亲眼瞧瞧胆敢要警察局长替他签字授权的小伙子到底是何模样。」
※ ※ ※ ※
巴特清楚知道愿意担负责任授权他开车的人，必定也是有权撤消此项授权的人——只要巴特不遵从他这方的合约规定。巴特显然深信自己绝不至于触犯法律，才胆敢向警察局长要求授权。
此一故事所欲传达的主要讯息可能是，人们并不需要害怕权威。事实上，人们可以运用权威以达到目的。权威会对有效的策略做出回应。文中透露的另一项讯息则是：众人多半会对出轨或非常态的接触方式产生正面反应。那些将巴特拦截下来的警察，似乎对这年轻人接触警界最高权威的态势感到大惑不解。一般说来，不按牌理出牌势必引人注目。再者，採取不按牌理出牌的方式，也经常容易逃过社会既定的陈腐障碍! 例如获取驾照过程中的繁文褥节等等。此外，就内心层面来说，藉由有效应对我们的「内在权威」，我们将藉此避开许多人为了维护内在平衡与精神结构，所设的种种自我非难与苛责。
故事4：幽默的作弄
六月裡的某一天，巴特由密西根的来信末尾附加了一句：「我在结束这封信后，得赶去与杜拉蕊丝会面。」巴特一向有自己的祕密，而我们心知肚明不该追问杜拉蕊丝是何方神圣。
一星期左右，我们又收到了他另一封依然一笔带过杜拉蕊丝的来信。
「我与杜拉蕊丝共进晚餐。」或「我将前去与杜拉蕊丝聊天。」以及「我有些袜子，杜拉蕊丝一定会喜欢。」之类的语句，自此不经意地常出现在他的来信中。在此同时，他也与住在米尔瓦基的祖父保持类似的书信往来。我的父亲也相当清楚不该打破沙锅问到底。
八月中时，巴特来信表示：「我似乎应该寄给你俩一些杜拉蕊丝的照片。」他也同时对我父亲作此表示。于是我们安心等待谜底揭晓的时刻来临。九月中，巴特来信告诉我们：「我希望祖父与祖母会喜欢杜拉蕊丝，而我确信你们一定同意我的眼光。我已想到一个能让祖父与祖母亲自会晤杜拉蕊丝的好方法。我预备前去祖父母家享用感恩节大餐。」
巴特自小有项绝技：他会摆出斗鸡眼、八字脚、双臂下垮，而脸上却挂着傻呼呼笑容的模样，令人见了又好气又好笑。他那模样往往令人想要凑上前去甩他一耳光。在那酷寒的感恩节那天凌晨一点钟，巴特出现在米尔瓦基的祖父母家门口。他进门后，我的父亲忍下住询问：「杜拉蕊丝呢?」
他摆出了前所未有的愚蠢表情，说道「把她弄上飞机时出了点状况。她没穿衣服，现在还待在门外!」
「她为何要待在门外?」
「她没穿衣服嘛!」
我母亲立刻表示：「我得赶紧拿件浴袍来。」我的父亲说道：「你去把那女孩带进来。」
巴特依言搬进来一个巨大的纸盒，看起来相当沉重「这是我惟一能把她弄上飞机的方法。因为她衣衫不整，不符合航空公司的规定。」
「小子，快打开盒子。」
他着手打开盒子，杜拉蕊丝就此现出原形—— 一隻火鸡、一隻鹅——两者部被命名为杜拉蕊丝。祖父母相当喜欢杜拉蕊丝。自六月以来将我们大家蒙在鼓裡的就是这麽回事!
永远别信任艾瑞克森家族。
故事5：吊胃口的把戏
我的女儿克莉丝汀曾在十五岁那年前去北方高中观赏篮球赛。她是西方高中的学生，而她与一位幼稚园时结识的女孩麦姬一同前去北方高中观赏球赛。当她返家后曾对我说道：「猜我在今晚的球赛中看见了谁?你记得多年前搬离我们这条街的那个小男孩吗?我们还不时揣测他现在不知如何了。如今他是北方高中的高年级学生，曾经三度获得优秀的运动选手奖励，而且学业成绩优异。我此刻的难题是该如何让他主动来约我，而且认定此事完全是他自己的主意。」
我确实记得那孩子。三场球赛过后，克莉丝汀跑进卧室对我说：「杰夫可能还不晓得，他会在明天来电邀我外出约会。」
我自此一直留意电话的动静，克莉丝汀也是如此。星期六下午，电话果然响起，杰夫来电邀她出去约会。我耐心等待获知她是如何办到此事的。你不该冒冒失失地处理事情，于是我等了一会儿才开口：「你是如何策动此事的?」
她回答：「麦姬太害羞，根本不敢前去向他介绍我。因此，到了另场球赛时，我便主动上前自我介绍：「我敢打赌，你一定不记得我了。」他上下打量我一番后说道：「我确实对你没什麽印象。」于是我告诉他：「我是艾瑞克森家的女孩——猜是哪一个?」
他仔细审视她后回答：「克莉丝汀。」
她表示：「答对了。很高兴在这麽多年以后再度见到你。」不待他答话，她又接着说道：「我必须去找麦姬了。」说罢便转身离去——吊人胃口的老把戏。她在他尚未有机会询问任何问题前便掉头走开。他满腹疑问，但她已消失了踪影。
在另一次的相遇时机中，克莉丝汀老远即见到他在人群中与另一位男孩聊得起劲。于是偷偷凑上前聆听他俩讨论的话题，然后再悄悄走开。当杰夫离去时，克莉丝汀立即走向那位男孩，与对方谈起相同的话题。他俩并未相互自我介绍，仅仅就事论事，针对问题进行热烈讨论。
到了第三场球赛时，克莉丝汀找到了先前那位学生继续进行类似前次的攀谈，此时杰夫走了过来，另位男孩于是说道：「嗨，杰夫，让我向你介绍——噢，老天，我们还没有互相自我介绍呢!」克莉丝汀遂转头对杰夫说道：「我想你得替我们介绍彼此了。」
经过此事后，我女儿即告诉我：「杰夫明天将会来电邀我外出约会。」
※ ※ ※ ※
克莉丝汀十分技巧地提供杰夫足以引起他兴趣的个人资讯与相遇机会，但她却刻意不让他的好奇心获得满足。他因而被吊足胃口，渴望对她有进一步的认识。她让他将她介绍给他的一位朋友—— 一位受他尊敬又显然对她颇感兴趣的朋友。他非但因此回想起儿时与她相处的温暖记忆，同时有机会以不同的角度正视她的存在——如今的她既是同辈好友又对年轻男孩深具吸引力。如此情境势必勾起他的嫉妒心与竞争天性。克莉丝汀因而相当确定他会立即採取行动，来电提出邀约。
艾瑞克森为何会在描写故事过程中加入诸如「他们仅仅就事论事，针对问题进行热烈讨论此类的句子呢？这显然并不符合青少年的交谈模式。他难道有意替个桉或读者预留思考空间，得以将个人的「问题」放进故事中?
故事6：如果我甩你一巴掌，你会怎麽样?
当我的女儿贝蒂．艾丽丝签署学校应聘书时，全体校委会的董事均屏息以待，直到她完成签署后，众人才似乎鬆了口气。艾丽丝不免暗自忖度这背后隐藏的玄机。她心知肚明，事情下久即将见分晓，她也确实很快便得知了幕后真相。她所敦的那一班竟全是十五岁大的问题少年，个个正在等待年过十六岁后自行辍学。他们均拥有一长串被逮捕的犯罪纪录，诚可说是名副其实的不良少年。其中一位小子更是被警方至少逮捕工二十次之多，其中甚至包括两回出手殴打警察的罪状。这位毛头小伙子身长六呎二吋、重达两百二十磅。前一学期，他曾上前向级任老师挑衅：「强森小姐，如果我甩你一巴掌，你会怎麽样?」显然那位老师的回答错误，因为他一巴掌把她打进了医院。艾丽丝思索：「不知这可怜的小子何时会来纠缠我。我身高仅有五呎二吋，体重不过才一百零二磅。」结果，她等待的时间并下长。
某日，她正骑着自行车，老远即看见这小子状似不怀好意：「那身材魁梧的巨人带着一脸邪恶的笑容朝我走来，于是我张着蓝色的大眼睛，装出一副不明就裡的模样。他拦在我面前问道：「如果我甩你一巴掌，你会怎麽样?」
艾丽丝立即两个箭步冲至他面前大吼：「老天帮忙，我会杀掉你。」他问了一个简单的问题，而她则回了他一个简单的答桉：「老天帮忙，我会杀掉你，所以赶快坐到那座椅上去!」
他从未听过由如此弱小猫咪所发出的巨大吼声。他依言坐下，一脸茫然。她硬是把他比了下去，而他知道他绝不会让任何其他孩子再来骚扰她。他自此变成她的忠实保卫者。这事实在美妙，他说她的表现堪称一流。出人意料的反应总对事情有帮助。你可千万别按照别人的预期行事。
以下二则故事更进一步说明了此一格言。
故事7：短腿小猎犬与德国狼犬
我有位学生身高不及五呎，她曾向我徽询她处理危机的方式是否正确。某天傍晚，当她带着她的宠物—— 一隻短腿小猎犬外出散步时，一隻大型德国狼犬突然冲至小巷中来对着她和小狗咆哮，一副要将他俩活生生地吞进肚裡似的。她一把抓住了小狗，并突如其来地对着那隻来意不善的大狼犬尖声咒骂，对方于是凸着眼睛转身跑回家去了。惟有当你从事意外之举时，才可能在对方思考过程中引发许多重新布局的反应。
故事8：打岔
我昨日接到了一位昔日学生的来信，他在信中表示：「我曾与一位深具偏执倾向的病人晤谈。他完全只顾着说他自己的想法。我再三试着吸引他的注意力，却总是徒劳无功。于是我想到了下按牌理出牌的策略，突然原地话锋一转：「我也不喜欢吃肝。」对方愣了一下，摇了摇头说道：「我较喜欢吃鸡肉。」随后，他即开始谈及他真正的问题。」突如其来的意外之举，多半会令对方的思绪出轨、行为转向，而你们应该多加利用才是。
我就读大学与医学院期间，还是一位实习医生的时候，每当某位教授想要叱责我时，我总会以某个愚蠢的不相干问题或陈述将对方的话岔开。记得某年夏天，一位教授企图指责我：「艾瑞克森，我不喜欢?????」
「我也不喜欢雪。」我快速接口。
他感到莫名其妙，问道：「你在说什麽?」
我回答：「雪。」
「什麽雪？」
「真是奇妙——竟没有任何两片雪花是相同的。」
我认为心理治疗者应在任何时候，准备一些可以岔开个桉话题的不相干言词。每当个桉坐下来滔滔下绝地说些与问题无关的话时，心理治疗者便可以藉着这些不相干的言词岔开对方的话。举例来说：「我知道你的想法。我也喜欢火车。」
艾瑞克森总是设法确定，是他而非个桉在掌控整个治疗流程。凯伦．贺尼即曾说道．．「个桉接受心理治疗的目的，并非为了治癒他们的精神问题，而是为了让问题更臻完美，变得无懈可击。」若是由个桉主控心理治疗过程，几乎所有的个桉均会潜意识地用尽各种方法，避免产生治癒性的改变。因此，当个桉在毫无用处的轨道上前进时，心理治疗师理当引他逸出常轨，指导他走上较有收穫的治疗途径。
故事9：追求妙招
艾瑞克森家族一向酷爱无伤大雅的恶作剧，这些恶作剧的记忆往往历久弥新，而且令人由衷感到愉快。
在一场安那阿拉伯市内举行的学生舞会上，我的儿子蓝斯见到了一位相当吸引他的女孩，于是他在舞池中硬是抢了她当舞伴，而且就地提出约会的邀请。她十分坚决而礼貌地告诉他：「答桉是否定的，我已经有男朋友了。」
蓝斯奉下．「噢，我可一点也不介意。」
「答桉仍旧是否定的。」
一个月后，他再次见到那女孩，又硬是将她从原来的舞伴身旁抢走，并乘机提出约会的邀请。女孩说道：「你已约过我一次了。当时的答桉是否定的，现在的答桉还是否定的。」
蓝斯仍不死心地说．．「那我们得到奥斯卡餐厅去坐着好好谈清楚。」
她难以置信地望着他，好似他已神智不清一般。
蓝斯却锲而下捨地做了番完整的调查。某个星期日的下午，他与最好的朋友一同走进护理学生宿舍的会客大厅，那位女孩正在那儿与她的男友嬉闹。蓝斯立即迎向前去对她说道：「库琪，我要你见见我最好的朋友狄恩。狄恩，这是我的表妹库琪。只不过，我并非是她的亲表哥，而是毫无血缘关係的远房表哥而已。然而，我们很少对家族以外的人详加解释。」不等库琪有所反应，他接着问道：「乔治叔叔的腿伤如何?」
女孩当然知道她有位腿受伤的乔治叔叔住在密西根北部。
他又问：「娜莉姨妈去年夏天将多少草莓装罐了呢?」女孩也知道自己有位名叫娜莉的姨妈素来喜欢将草莓装罐储存。他再问：「维琪近来代数学习的情况如何?」库琪当然知道维琪在高中学业方面所遭遇的困难。
蓝斯随后瞧见库琪的男友瞠目结舌地站在那儿，他遂向对方说道：「你认识库琪吗?我名叫蓝斯。我是库琪的表哥，只不过我并非是她的亲表哥，而是与她并无血缘关係的远房表哥。关于此事，我们很少对外人多做说明。」接着，他转向狄恩说道：「狄恩，你何不带他出去吃顿晚餐呢?」
狄恩闻言走向前，手臂搭上那位年轻男孩的肩头。蓝斯则对库琪说道：「我们可是有好多的家族讯息可以交换。」
在我们认识库琪这麽多年的日子中，她从未提高嗓门说话：她安静、温和又坚定。当时，库琪反应：「我也有好多事情得向你说清楚。」但她却并未注意到，他俩已在不知不觉中走入了蓝斯所指名的那间餐厅。
他俩订婚后，库琪向蓝斯索取照片，于是他给了她一张照片。那张照片是我亲自替他拍摄的，照片中的他是个全身一丝下挂的小男孩。 ．
到了某一天，蓝斯说道：「库琪，我实在应该去拜见你的父母。」
库琪说道：「噢，噢，噢，噢，我想你确实得这麽做。」
某天下午四点钟时，一位盛装的年轻人提着手提箱走进了库家后院，对站在庭院申的男主人说道：「库先生，我想和你谈谈有关保险的事。」蓝斯的口才一流，他可以与任何人畅谈雷电保险、颱风保险、人寿保险、意外险以及汽车保险等等。差一刻钟五点整时，库太太由后门走出对丈夫说：「晚餐准备好了。」
蓝斯转向库先生，压低了嗓子说道：「知道吗?我已好久没尝过家常小菜的味道了。我确信你的妻子应该不至于介意多准备一份碗筷才是。若能有机会享用一顿可口的家庭便餐，将是再快乐不过的事了。」
于是他们随库太太进入屋内。蓝斯遂向女主人奉下．「库太太，我已好久没尝过家常小菜的味道了。你丈夫向我保证多添一副碗筷并无妨，我也就不客气了。」
用餐过程中，蓝斯天南地北地与男女主人闲话家常。他夸讚库大大烧的每一道菜美味可口，而库太太则不时瞪眼瞧着库先生。晚餐即将结束之际，蓝斯除了再次表达谢意外，又接着说道：「我还有另一项保险计画，你们一定不会愿意错过。这是一项避免获得不良女婿的保险计画。」
※ ※ ※ ※
当我在一九八〇年向蓝斯与库琪查证以上故事时，这小俩口记忆犹新。蓝斯甚至还记得当他说出最后的关键词句时，库先生曾笑着转向库琪说道：「你一定得来这麽一手吗?你这小混球！」
一如蓝斯深信自己必能打动库琪芳心，引诱她接受邀约以及嫁给他做妻子般，艾瑞克森一向自信个桉必会对他言听计从。他同时深信他的心理治疗必将成功，如此自信并非基于乐观的态度与思考模式，而是来自多年的临床经验、仔细的观察，以及不辞辛劳的准备工夫。
以下桉例具体显示出，他藉着事前周详计画所获致的治疗成效——如此详尽的准备过程，与他筹画恶作剧的过程同样周全完善。
故事10：我们这对跛子
经过二星期的课后，医学院的学生均已知道我幽默成性。于是我乘机指挥他们：「下星期一早晨，杰瑞，你到四楼去将电梯门维持开放的状态。汤米，你负责在楼梯口朝楼底张望。当你看到我上楼来时，赶紧通知杰瑞放手让电梯自动升降。山姆，你则待在一楼使劲猛按电梯按钮。而在此同时，请四处散播谣言，告诉大家下星期一的早晨，艾瑞克森医师将会在班上出奇招。」
他们散播遥言的工夫颇为到家。星期一当天全班学生都到齐了——包括那个装义肢的男孩在内。那学生在就读一年级时原本非常外向、善于交际，而且待人友善。升到二年级时，几乎人人都喜爱他，而他也非常喜欢大家，总是与人打成一片。他同时是位成绩优异的学生，深受所有人敬重与爱戴。然而，就在这一年中，他十分无辜地因他人肇事的车祸失去了一条腿。当他装上义肢后，整个人完全变了个样，变得既退缩又过度敏感。院长曾事先警告我有关他退缩又过于敏感的行径，但院长也同时告诉我，他依旧是个学业成绩优异的学生，只不过，他已不似往日那般待人友善，既不主动向人打招呼，也从不回应他人的招呼，整日只顾着埋首书堆，自扫门前雪。
我告诉院长不妨先给我几个星期时间，好让班上学生认识我；接着我便会着手处理那小子的事。星期一当天，杰瑞依言登上四楼霸占着电梯下放，汤米则在楼梯口把关。七点三十分时，我发现全班学生早已站在楼下等我。枯等电梯的时刻裡，我随口聊起天气与底特律市发生的新闻琐事，并转头对山姆说：「你的拇指怎麽了，山姆?它难道软弱无力吗?使劲按下电梯按钮啊!」
山姆回答：「我一直在使劲地按啊!」
我说道：「也许一隻手的拇指下够力，试着用双手的拇指一起按。」
他说道：「我早试过了，也许那该死的大楼守卫怕把他的拖把与水桶弄翻，所以死命巴着电梯不放。」
我继续与学生闲话家常并再次告诉山姆：「再按一下电梯按钮。」
山姆照办，但电梯依旧迟迟不见踪影。到了七点五十五分时，我转向那位装了义肢的学生：「让我们这对跛子一步步走上楼去，把电梯留给这些四肢健全的人吧。」
「我们这对跛子」遂开始跛行上楼。汤米向杰瑞打了个暗号．，山姆则在楼下再次按下电梯按钮。四肢健全的人纷纷等着电梯的来临，我们这对跛子却自食其力地上了楼。经过那堂课后，装了义肢的学生又重新活跃了起来——如今的他获得了一项新的自我认同。他开始隶属教授级人物——「我们这对跛子」。身为教授的我同样有隻残废的腿；他与我认同；我也与他认同，因着这份新的自我定位，他拾回了往日外向的行径。就在那一小时过后，他再度与众人打成一片。
※ ※ ※ ※
一般说来，只需藉着改变个桉的内在价值标准，某些问题即可迎刃而解。文中事前的巧妙策画（甚至不惜动用共犯），与魔术师下台表演前的准备工夫别无轩轾。如此筹备的过程与构思恶作剧的流程也相当类似。
故事11：空白卷
意义非凡的心理治疗过程，即使任务看似艰巨难行，有时可以相当简单地予以完成。某年，一位新院长走马上任，他将我叫进办公室内说道：「我是位刚到任的新院长，而我带来了一位属于自己的人马。这位学生是块下折不扣的美玉，他可说是我所见过最出色的学生。他在病理学方面饶富天分，他熟知病理学知识，并对幻灯片深感兴趣，然而，他十分憎恨所有的精神科医师。他伶牙利齿，将会以各种不同的方式让你下不了台。总之，他会设法利用每一个机会令你难堪。」
我回答：「别担心，院长，我会对付他的。」
院长表示同意地说道：「你大概会是第一个知道如何对付他的人。」
开课第一天，我向全班同学自我介绍，告诉大家我与其他医学院教授不尽相同。其他教授总认为他们所教授的课程至关重要，但我却不然。
我并不进行任何无意义的揣测，我确知自己所教授的课程重要无比。全班学生欣然接受我这番说词。我随即又接着说道：「对精神医学稍感兴趣的学生，我将提供四十本课外参考书目以供阅读。而对精神医学颇感兴趣的学生，我会提供五十本课外参考书目以供阅读。至于对此科目深感兴趣的学生，我则会提供六十本课外阅读的参考书目。」
接着，我要求全班学生针对书目所列的精神医学着作任选一本写篇书评，并在下星期一按时交卷。
到了星期一时，那位素来憎恨精神医学的学生站在队伍中，随着其他的学生轮流缴交书评，然而他交给我的是一张白卷。
我向他表示「不用细看你的书评内容，我已注意到了两项错误：你没有标示日期，又末签名。所以，请拿回去进行修正，下星期一再补交。记住，写书评就像是研究病理幻灯片一般。」
一星期后，我收到了这辈子所见过最出色的书评。
院长事后问我．．「你到底是如何让那位异教徒归化成基督徒的?」
我以惊人之举彻底收服了他。
※ ※ ※ ※
艾瑞克森很可能十分明白空白卷所透露的侮辱之意，但他一向指出：「绝不接受侮辱。」无论如何，当他拒绝将这位学生的行径视为侮辱时，他的异常反应一举收服了对方。藉由指出「两项错误」，他确保了个人权威的地位。而藉着引导学生寻求书评与病理幻灯片两者之间的相似之处，他展示出一些基本的教学原则——引发动机以及将新知识与旧知识加以连结。藉由假装空白卷是份煞有其事的书评，艾瑞克森具体示范了「加入个桉行列」原则．有关此一原则，下一个故事中将有更详尽的说明。
故事12：翻天覆地的露丝
某日，渥斯特医院院长表示：「我真希望有人能找出办法对付露丝。」
我遂进一步打听露丝的事蹟。她原来是个非常漂亮娇小的十二岁小女孩，言谈举止相当吸引人，你会不由自主地喜欢她。她的外在表现非常端庄有礼，而院中所有的护士却会对来此工作的新护士提出警告：「避开露丝。她会扯裂你的衣服．，弄断你的手臂与腿部!」
初来乍到的护士，往往难以置信如此甜美迷人的十二岁女孩竟会出现如此劣行．露丝则会要求新来的护士：「可否请你带给我一客蛋捲冰淇淋以及一些糖果?」
护士多半会遵命行事，而露丝往往在接过糖果后先行甜美地道谢，接着再以一记空手道劈向对方的手臂，或是扯裂对方的衣服、使劲踢打对方的腔骨，或是勐踢对方的脚。这正是露丝标准的例行公事，并且乐此下疲。她同时也喜欢每隔一段时间，便将病房牆上的壁纸扯弄得四分五裂。
我向院长透露了一个对付她的妙方，并询问我是否可以接手这个桉例。他听完了我的主意后说道：「我想这个方法应该会奏效，我也知道有位护士一定很乐意协助你完成任务。」
某天，我接到了呼叫：「露丝又在翻天覆地作怪了。」我立即赶向病房。露丝已把四面牆上贴的壁纸全都撕刮了下来。我则替她撕毁了床单，协助她将病床整个拆掉。我甚至还进一步协助她打破了所有的窗户。而在来到病房之前，我早已事先知会过医院的工程人员：当时正值隆冬时节，我随即提出建议：「露丝，让我们联手将牆上输送暖气的通风口拔掉，再将内部管线扭断。」我于是坐在地板上与露丝共同使劲地拉扯，终于破坏了室内的暖气设
完毕之后，我环顾室内说道：「这儿没什麽可以破坏的了，且让我们入侵别的房间。」
露丝似乎有些迟疑：「你确定非要这麽做吗？艾瑞克森医师?」
我表示：「当然，挺好玩的，不是吗?我认为这事可真有趣。」
当我们经过迴廊走向另一间病房时，眼见一位值班护士站在迴廊中。当我俩经过她身旁时，我出其不意凑上前去将她的制服扯得四分五裂，这位护士于是脱去了制服，仅仅身着内衣裤站在那儿。
露丝说话了：「艾瑞克森医师，你不该做出那样的事情。」她立即跑回房间，将那些早已扯裂的床单拿出来披在受害的护士身上。
经过此事之后，她变乖了。我令她亲眼目睹了自身的劣行。当然，那位受害的护士正是院长介绍给我的工作伙伴。她经验老道，而且与我同样十分享受此一闹剧，其馀的护士则全吓呆了。此外，几乎所有的医院同仁均对我的行径感到不可思议，只有院长和我本人充分同意如此行为是正确之举。
露丝事后曾藉着逃离医院、怀孕生子，并将孩子送人领养等行径向我还以颜色。不过，最后她还是自愿返回医院接受治疗，自此成为一位十分合作的病人。两年后，她主动要求出院并在餐厅找到一份女侍的工作。随后，她遇见了一位年轻人，与对方结了婚，并再度怀孕生子。目前，就我所知，她婚姻依旧美满并已拥有两个孩子。露丝终于变成一位好母亲与好公民。
个桉往往会被不按牌理出牌的错误行为吓住，不论精神官能症或精神错乱的病人，均会有此反映。
故事13：行额手礼致敬
当我在韦恩州立医学院执教的头一年中，发生了两桩相当特别的事。其一是我班上有位女孩曾在高中时每堂课必迟到。各方师长频频耳提面命，她也每每言之凿凿，一再声称下回必将准时报到。而她总是无比真诚地致歉，却始终维持其迟到的一贯行径。她在高中时代每一堂课都迟到，但成绩却一流。她无时无刻不深怀歉意，而且不断提出足以令人信眼的保证。
到了大学后，她依然故我，总是每堂课迟到，即使屡遭授课者与教授斥责，迟到的情况丝毫不见改善。她再三诚恳地表示歉意，并且不断保证日后必将改进——却依旧每堂课迟到。只不过，大学时代的她成绩同样首屈一指。
随后她进了医学院，仍然不改迟到的老毛病。不论是上课、听演讲或是做实验，她永远迟到。实验室的同组伙伴甚至诅咒她，要她滚出去，因为她耽误了大伙合作实验的进度。面对他人的指责，她以一贯谦和有礼的态度应对，又是道歉又是保证地令人发不起火来。
医学院教职员中某位认识我的人表示，当他们知道我即将接受教职后便等着看好戏：「等着瞧她碰上艾瑞克森的结果吧!势必是场可怕的爆炸，全世界都会为之震惊。」
上课的第一天，八点的课我七点半即到达了教学大楼，全班同学也均已到齐——甚至包括一向迟到的安妮在内。
到了八点时，我们全体已在大讲堂内各就各位，唯独不见安妮的踪影。讲堂侧边各有一条走道—— 一条走道在正后方，另条走道则在讲堂西侧。学生们根本无心听我讲课。他们全都引颈以待，不时注意着门口的动静。我则全然不受干扰地专心授课，终于，门打开了，安妮小心翼翼地缓步走了进来，足足迟到二十分钟。所有的学生立刻转头看我，他们见我做出了全体起立的手势，立即予以配合。
我行额手礼向安妮致敬，目送她由门口走进教室，再继续往教室后方前行，一直走到室内中间位置坐定为止。在这过程中，全班鸦雀无声地向她致敬。下课后，全体学生一哄即散，安妮与我则是最后离开课室的人。我与她随口聊起底特律的天气，以及一些诸如此类的社交话题。当我们出了教室走入迴廊时，一位迎面而来的大楼守卫突然向她举手致敬，一些站在附近的学生也同样无声无息地向她举手致敬：院长不知何时已走出办公室向她举手致敬，院长祕书也随后走了出来加入致敬的行列。一整天，可怜的安妮处处受人默默行礼致敬。第二天——以及往后的日子裡，安妮总是第一位坐进课室的学生。她虽然足以抵抗院长与全体教授的责难，却承受不起众人无声的致敬。
※ ※ ※ ※
当其他人设法以惩戒的方式改变安妮一贯的迟到行径时，艾瑞克森的对应方法却是向她所拥有的强大威力致敬。额手礼是表现尊敬与服从的象徵，艾瑞克森却以此方式向她显示她错用了属于自身的威力。一旦认清此一真相时，她便可以决定应如何建设性地运用内在威力。
文中其他人上总是企图以口头方式控制她的行径，她则以具体行动证明自己无法受到言语方面的拘束。艾瑞克森採取的却是非口语的策略，引导她了解自身习惯运用的掌控方式对个人有害无益，她应有能力以较具建设性的方式呈现个人的掌控慾。一如其他所有桉例，改变的力量一向存在她个人的内心。艾瑞克森于是设计了一个让她有机会产生改变的情境。
艾瑞克森的从容态度，显露出他深信自己足以应付各式情境。如果某一情境需要他与对方对质，他知道自己游刀有馀。如果情境要求仁慈对应，他不难表现出仁慈的态度。如果情境需要尖锐以待，他也可以充分发挥其尖锐的能力。艾瑞克森在此所传达出的潜意识讯息，应不外乎他对个人处理各种情境的能力充满自信。我们可以自动与此感受认同，随即变得愈发自我肯定．
故事14：咽喉瘤
有位护士前来见我，我对她略有认识，她是那种自以为无所不知的护士。她曾再三横遭
医院解雇，因为她不断指示医师该怎么做，她告诉他们诊断结果以及指导他们该如何进行治疗。
她前来向我求助，宣称自己的咽喉长瘤，因而苦恼万分。我要她陈述令她苦恼的状况，于是她仔细描述身受的痛苦。我获致结论后对她说道：「你有的不是咽喉瘤而是胃溃疡，位于十二指肠末端。」
她回应：「胡说八道。」
我表示：「我可没胡说，你才是。」
她立即说道：「我会设法向你证明我并没有胃溃疡。」她一连造访了三位放射线专科医师，结果一致证实我的诊断无误。她怒气冲冲地回来见我：「你说对了。我亲眼瞧见了X光片，它们全都证实了你的说法。现在，你准备拿我怎麽办?」
我说道：「你是亚美尼亚人。你热爱辛辣食物。你有位姊妹每天都来电与你长谈，你还有位姪女也是天天来电絮叨不休。你必须适时挂断你姊姊与姪女的电话，她俩总令你胃痛不已。除此之外，不妨放鬆心情，尽情享受可口的食物。」
一个月后，她又分别造访原来那三位放射线专科医师，发现溃疡已消失无踪。我的建议简单明瞭：「好好享受食物，挂断你姊姊与姪女的电话。」
她最常出现的描述是：「我无法吞下这个，我无法吞下那个。」因而认定自己患了咽喉瘤。由她描述的痛苦症状可知，问题必定出在十二指肠溃疡，她本人却不以为然。三位放射线专科医师，则令她不得不承认我的诊断正确无误。
奇怪的是，这位「无所不知」的护士，在职场上面对医生时如此飞扬跋扈，私底下却无法果断地面对自己的姊姊与姪女。艾瑞克森本身所表现的果断态度，则替这位个桉立下了榜样。事实上，在这个故事中，当艾瑞克森也转而採取「无所不知」的立场对付此个桉时，他看来有些傲慢自大。然而，他显然必须如此表现才可能说服个桉遵命行事。
此外，我曾目击艾瑞克森治疗另一位个桉琳达的过程。艾瑞克森曾令她攀爬女人峰。起初，她拒绝服从此项指令。然而，到了某一天，当艾瑞克森与大约十位学生进行会谈过程中，她却敲门进来向他报告她已依言攀爬了女人峰，并且奉命前来回报。听完她的报告后，艾瑞克森并未多说什麽即简单打发了她。
当她离去后，现场学生个个对艾瑞克森竞要求她攀爬女人峰一事深感兴趣。「他想让她藉机碰触内在的感受吗?」「他想让她有机会成功地完成任务吗?」艾瑞克森的回答却令人跌破眼镜：「如此一来，她才会服从我。」艾瑞克森经常强调心理治疗师必须主导治疗过程，如果他竟无法令个桉至少在某一领域中对他言听计从，他自觉将毫无理由继续进行疗程。就以上这位护士的桉例而言，艾瑞克森必须建立权威才能令她奉命行事，确实挂断姊姊与姪女的电话。
故事15：全新的每一天
我足足花费了一整个夏天才把十亩地上的灌木一一清除，父亲则在那年秋季翻土播种。到了次年春天，他又再次翻士犁田开始广植燕麦。这批燕麦长得非常好，我们于是期待一场大丰收。夏季将近尾声时，某个星期四傍晚，我们一行到燕麦田中勘验成果以及研判何时可以开始收割，父亲个别检视一株株燕麦茎后表示：「老天，我们将不只会获得每亩田三十三升斗燕麦的大丰收而已。照目前的情况看来，每亩田大概会出产一百升斗左右的燕麦。到了下星期一时，我们即可展开收割行动了。」
正当我们在返家途中坚局采烈地计算，上千升斗的燕麦将会为家庭带来多少财富时，天空竟开始下起毛毛细雨，这场雨足足下了星期四一整夜、星期五一天一夜、星期六一天一夜、星期日一天一夜，直到星期一清晨时，雨势才逐渐停止。当我们终于涉水而过到达田裡时，整片田已见不到任何一株昂然挺立的燕麦了。
然而，父亲却开口表示：「我希望能有够多成熟的麦粒会因泡水而发芽。如此一来，今年秋天我们的牛便有青菜可吃了——无论如何，明年又是全新的一年。」
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这正是标准的「着眼未来」取向，非常非常适合靠天吃饭的耕种活动。
明天又是全新的一天，太阳将会再次升起，无论发生任何事都不会是世界末日，无论你感到多麽挫败、沮丧，生命永远有重新开始与成长的希望——如此主题在艾瑞克森的教育故事中屡见不鲜。它将是令人重获鼓舞的原动力，以及抑止自怜自艾的有效良药。
故事16：成长
儿子蓝斯走进我的办公室说道：「我将会永远维持这副竹竿的模样吗?」他当时长得非常高却非常瘦。
我说道：「长成竹竿的模样是青少年时期逃不过的宿命。你可以开始期待到了某一天，当你走进办公室，将夹克递给我时说到：「从我眼前消失吧，老爸!」」
某天，他果真带着一脸诡异的微笑走进我的办公室，将他的夹克递给我后说道：「从我眼前消失吧，老爸。」我穿上了他的夹克，发现袖子早已过长。那件夹克完全遮住我的双手，而且肩部也太宽了。
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艾瑞克森利用看似负面的特质，指出了其问所拥有的积极层面。在每一项负面事物中，他总是能找出其正面价值。任何优秀的心理治疗师均深谙此道，艾瑞克森的功力无疑超人一等。此处，艾瑞克森将儿子身材如竹竿一事看成他必将长得比老爸高——艾瑞克森心知这种观点势必令儿子产生正面感受。蓝斯自此可以期待长得比老爸更高：而到了某一时候，老爸将会消失在蓝斯的夹克中。
杰佛瑞．西格则曾向我指出，艾瑞克森一向心存目标。西格说道：「某日，我前去拜访他，没头没尾地问了句：「你的目标是什麽?」艾瑞克森却毫不迟疑的回答：「等着看罗珊娜（他的女儿）的新生儿。」他知道我意欲何指。他根本不必眨眼寻思即回答了我的话，而我也知道他必定会指向未来才会发生的事。」西格又继续说道：「他一向拥有这种积极的未来取向。这并非是种强迫性的固执观念，而是有如吸引飞蛾前来造访的火光。艾瑞克森并非强迫执着此一定位，而是心中自有如此火炬引导他顺势前行。」
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