一般意义上来说,常规可以是对时间的管理,也可以是对内容的管理,现实生活中通常是两者结合,对时间的管理者,主要关注的是某段某段时间做什么样的事情?而是内容管理更多,从行为本身的角度不限于完成的,具体时间只看重行为过程以及行为的结果。
时间性常规例子很多,比如课程表,日程表等等,内容性,常规性也很多,行为要求举止规范类,比如各种行为守则要做的事,不能做的事,内容可以涉及学习工作习惯,社会交往等多方面。
建立常规不是管理者一厢情愿把相关的事情罗列出来就是规范和常规那么简单。建立常规需要审慎的态度,协商精神,在现状和可能性评估的基础上,管理者与被管理者达成一致的行为合约。
审慎的态度在于作为常规性要求的内容,不能是一时兴起,而应当是切中要害,或者长远有绝对的价值或好处,值得坚持,也必须坚持的事项,兴于一时建立的常规,其结局往往既不长,也达不到规的目的。因此,考量建立某个常规,作为管理者应当前思后想常规的内容是否必须,是否值得天天做,周周做,月月做,甚至年年做。是否可能以及如何做到天天做,周周做,月月做,甚至年年做。不一定要思虑那么完美,但至少应该对上述几个问题有一个大致答案,以后才可以向被管理者提出并付诸实施。
协商的精神在于管理者的管理不是命令、控制,而是引导和帮助。管理者在日常管理中,无论是自己还是对被管理者应当有意识的培养这样的概念。
我成长的自我管理是管理的目标。命令与控制跟这个目标背道而驰,引导和帮助才促使接近和实现这个目标。
管理管理而言,过去的什么促成了现在的认知,过去的什么造成了当前当前的局限,现在的认知对被管理者和管理行为有什么样的影响?当前的局限对管理行为和被管理者有什么影响?当前的一切对管理者和被管理者将来又有什么样的影响?平心而论,当我们顺理成章,自然而然,天经地义的管理自己的孩子对上述问题欠缺反思,甚至一无所知,具体而言,建立常规应该注意以下几点原则
1-始于具体进而模糊,最后话语无形。
经过深思熟虑后,向被管理者提出管理常规,应当是具体的,有明确指向的可操作的,它包括管理内容,管理内容,管理措施两方面
管理内容应当具体明晰,只向具体事件和要求内容的,比如进屋换鞋。而讲卫生有条理,就是模糊空洞的内容。
管理措施应当是具体,明晰的,指向具体可行的奖励或者惩罚措施,比如坚持这样做,三天七天一个月会怎样?坚持三个月,半年又怎样?如果忘了做漏做或不做,又会有怎样的措施都应当明确,而且是前提出。
作为常规管理内容和管理措施,在坚持相当一段时间,而内化为个人行为规范以后或者出现内化为个人管理迹象的时候,管理内容和措施应当逐渐趋于模糊,抽象直到最后完全是个人内化的管理,而且没有任何外力穿凿的痕迹。
2始与少进而多,最后又少。
始于少是出于以下考虑一从不管到管,从没有常规稻,有常规对管理双方都有一个适应的阶段和时期管理的负荷太重,会是管理双方都有放弃或者逃避管理的倾向。
二少则一容易培养管理的信心,增加管理的效率,梳理管理的权威,被管理者也觉得使用管理并不困难
不仅要始于少,而且要使于小淇道理同上
进而多就是在成功实现第一个行为常规的基础上,循序渐进,引入同类行为规范,在成功建立一类行为规范塑上循序渐进,引入不同行为规范
最后有少可以从两个层面理解其行为,常规内容越来越多,则可增加行为规范越来越少,其二,行为常规在多类别,多内容上稳固建立,结果就是这些行为转化为内在自我管理,从而作为他律形式的常规管理形式,就越来越淡化薄弱,以至于越来越少知道理想的,没有任何形式上的他律,这就是最后又少。
3以协商一致为基础
前门中医对协商理解做出解释,这里再次提出以示强调从行文风格不难看出,作者在这些地方有些鞭打管理者的味道,相对于弱小无力的被管理者,管理者太容易自自以为师,太容易自慰天命,太容易说,而不自知,所以特别强调一下管理者无知的一面,绝望过正一点,也许能真正收到协商一致的效果
4以信言为美做保证
校长形式上的常规具有促发促进行为规范的目的,就必须看到规范行为的结果,只有形式的规范,却看不到规矩的行为,规矩就仅仅是形式而已。
5以重复坚持为保障。
规矩不重要,不坚持就失去了常性重复,加上坚持变成长为之是为长,而厚肠,所谓重复,就是应该天天做,周周做月月做甚至年年做所谓坚持就是维持这样重复周期能多长时间就多长时间
一个人常规坚持多久才能变成刺猬的管理,因人而异,但通常少于三个月,会让努力付诸东流
6以罚时出局等手段,作为对破坏常规的惩戒
尽管有了上述保障和保证措施,也还是难免有违背常规的例外对于破坏常规的行为,不给予一定的惩戒,相当于对遵守和完成常规的行为的惩罚,而对逃避常规行为强化。
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