有段时间,需要我接手带一个团队,因为之前的工作开展的非常不好,原来的负责人被调走,我也算是临危受命。
说实话,刚开始真不想接,这种半途的烂摊子比甚至比一切从零来都麻烦。团队里的其他人都不是我招募而来,而且一开始入职就在之前那种糟糕的氛围中这么长时间,很多认知一时肯定是难转变。
但是领导一再找我谈话,加上我自己对这份事业的感情,于是回去挑起了这份责任。
首先,我没有大幅开展动作,先是不动声色的观察了一段时间,把工作进行了梳理,充分掌握每个人的性格、特点。然后跟每个人谈话,征求意见,在这基础上对每个人的分工重新进行了调整。
因为之前团队里的人几乎很少跟其他部门交流,不主动了解其他部门的工作,不接地气,导致其他部门几乎对所有人都有成见。所以,我从“转作风”开始抓起,要求必须“下基层”,深入一线,跟不同岗位的人交流,树立“整体意识”“大局意识”。
另外,由于以前负责人经常对手下进行辱骂,导致下面人对本身的工作缺少认同、对自身的价值缺少自信。我逐个谈话鼓励,做思想工作,并在工作上给予一定授权,同时在取得成绩时及时予以激励。
一段时间之后,部门的整体工作逐渐好起来,大家在单位的工作效率也提高了,跟其他部门的互动也逐渐多了起来。
但是,并非是所有的事情都一帆风顺。在这个过程中,我承认自己确实是低估了惯性思维对人的影响之深。
在处理一些事情的时候“以前就是这么做的”成了最常听的一句话,需要我一遍遍去纠正,去提醒“要用新思维解决新问题”。另外就是出了问题第一反应不是去想如何解决的办法,而是“这不怪我,这是XXX的责任!”这也是他们之前领导的“风格”之一,所以一入职没跟对人,以为工作都是这样来做,形成了惯性的思维方式。
为此,我用了近一年的时间去矫正他们的这种“不当思维”,累的程度远远超过了带新人。
让我想起生活中曾碰到的一种具有“受害者心理”的人:无论遇到什么事,他(她)总习惯于将自己定位为情境中的“受害者”,逃避、抱怨、责备,却不会想着怎么去改变。我以前还会跟他们讲道理,甚至灌鸡汤,后来发现他们的这种心理已经形成了定势,成了一种思维习惯,你说什么几乎都听不进去,他还是会按照自己的理解去处理问题。所以后来我也就放弃了争辩。
就像肌肉有记忆,思维一定也是有记忆的,一定的思维训练会形成特定的思维方式。我甚至认为,一个人的成就有多大、适合什么行业工作,都与其思维方式有关。思维方式甚至在一定程度上决定了一个人的命运。所以,应该趁早通过有效的训练和知识储备有意识培养自己的正向的积极的思维方式。
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