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产品分析2——用户分析

产品分析2——用户分析

作者: 槑如是 | 来源:发表于2017-12-22 14:37 被阅读0次

注,该文章是在阅读了好几篇别人的文章整理出来的我自己的理解内容。附上参考链接:
01-产品菜鸟的需求入门第一课:带你建立需求认知体系
谢谢作者的贡献,让我对PM更加的了解了。

先来一张大图

说明:上图 “访谈法” 链接

01,我们先说一下用户分析方法,见上图第二点(/ω\)

02,用户分析,你需要产出什么

你需要产出用户画像,那么问题来了,如何进行用户画像?

03,用户画像

  • 用户画像定义:用户画像又称用户角色,并不是真的一幅画~
  • 用户画像包含元素:
    • 基本属性、照片、姓名、性别、年龄、职业、爱好、性格等和产品相关的人物属性
    • 用户目前哪些需求需要满足
    • 用户故事,通过一个故事来描述用户会在什么情况下使用产品,即使用场景
    • 商业目标
  • 数据来源:可以参考:市场分析、用户分析、需求分析数据来源——PM篇
  • 案例:关于就医的用户画像
    就医用户画像

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