01说在前面
说到错误页面，首先让我们联想到的就是404和502，两个常遇到的错误，那么什么是404？以及什么是502呢？我们先来get一下它们的概念:
百度给出的定义是这样的:
404:HTTP 404或Not Found错误信息是HTTP的其中一种“标准回应信息”（HTTP状态码），此信息代表客户端在浏览网页时，服务器无法正常提供信息，或是服务器无法回应且不知原因。
502:502 Bad Gateway是指错误网关；无效网关；在互联网中表示一种网络错误。表现在WEB浏览器中给出的页面反馈。
简单点说，404是指你访问的某网址页面不存在，地址出现了错误或已失效，无法提供预期的回应；502是指在你访问某网址时，服务器出现了错误，无法提供预期的正确反馈。
02体验差的错误页面反馈
假设在某种场景下朋友发你一个连接，让你点进去看，让你点进去看。你兴致勃勃的、满怀期待的点进去，结果出现了类似以下的页面:
它是这样的:
图片来自网络
是这样的:
图片来自网络
这样的:
图片来自网络
这样的:
图片来自网络
这样的:
图片来自网络
这样的:
图片来自网络
这样的:
图片来自网络
等等等等......
那么此时想求证一下你的心里阴影面积，是不是感觉有一万只草泥马在奔跑？生硬的“404或Not Found”、“502或 Bad Gateway”......你是以为这样的显示就显得专业吗？鬼知道这么专业的错误代码术语是什么意思，那么此时我看到这些我应该怎么办？可能感觉很凌乱很烦躁有木有？
03体验优的错误页面反馈
我们再来看另外一组错误页面:
它是这样的:
图片来自网络
是这样的:
图片来自网络
是这样的:
图片来自网络
甚至是这样的:
图片来自网络
这样的:
图片来自网络
这样的:
图片来自网络
这样的:
图片来自网络
这样的:
类似优秀的页面还很多很多....
04怎样提高错误页面的用户体验？
差的、好的错误反馈页面都看完了......
那么我们来总结一下优秀错误页面的特点:1.准确的告诉用户当前发生了什么 2.告诉用户下一步该怎么去做 3.有趣味性
用户在遇到像404、502这样的页面时，其实内心都是崩溃的，因为跟预期的结果不相符。谁也无法保证我们做出来的网站牛逼到不会出现错误，这时候我们不应该以生硬的代码术语显示给用户完事儿，接下来要怎么做？应该去哪？能去哪？完全隐喻的抛给用户自由发挥？因为用户是最普通的用户，他们也许是最质朴的农民，也许是初入网络的新手，也许是互联网人但真的不懂这些术语......就如《点石成金》里说的“别让我思考”一样，意味着当我们看到一个页面时，它应该是不言而喻的、一目了然、自我解释的，这时候我们应该能明白它，它是什么，怎么使用它，而不是需要花费精力去思考它。这时候应该除了给用户提供必要的准确的反馈信息之外，还需要用一点小小的幽默帮用户消除一些此前错误带来的负面情绪。再如空页面的设计也是类似，这些细节都是构建好的用户体验中的一步。以设计者的角度，更应该换位思考用户的行为和感受。
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