第四章：语言也是有情绪
人为以情绪的方式来储存记忆
父母的情绪对孩子的影响比语言来得更为直接，因为它不能被粉饰，释放出的能量也最强，所以父母千万不要以为躺在婴儿床上的宝宝还不懂事，不知道家里发生了什么，就在他的身边毫不节制地吵架、哭泣，甚至吼叫骂人。
管理情绪。
沟通不只是语言内容，更是情绪
注意语言中的弦外之音
如果我们真的希望自己能跟孩子有很好的沟通，就一定要留意语言中的弦外之音，并努力地管理好自己的情绪。这既为了我们的身心健康，也为了孩子的身心健康。
情感虐待和身体虐待不一样，它没有明显的伤痕，别人也察觉不出来，所以很容易被忽略，而且霸凌者常常隐身在黑暗的角落，对被霸凌者实施长时间的虐待。
根据联合国大会通过的《儿童权利宣言》，父母对孩子的情感虐待包含了以下几种情况。
轻蔑贬抑
尴尬羞耻
压力焦虑
过度内疚
恐惧害怕
第五章：与孩子对等沟通
孩子有权利为自己说话，也有权利说“不”
管教不是单向的教导，要给孩子辩解和回嘴的机会
如果不让孩子申辩，我们怎么能了解事情的真相？怎么能明白他心里的想法？又怎么能知道我们是不是用先入为主的定罪方式误解了他？
给予孩子申辩的机会不仅仅能帮助我们看见事情的全貌，也能让孩子知道我们和他是平等的，他得到了我们的尊重，也得到了我们公正地对待。
面对孩子的激烈反驳，如何妥善处理？
教孩子如何有礼貌地表达不同意：允许孩子申辩是尊重他的发言权，但这并不等同于允许孩子使用没有礼貌的语气来说话。
帮助孩子练习有自信地说话，而不是大喊大叫
对孩子来说，学会自信地说话是很重要的一种人际社交能力。就像有礼貌地表达意见一样，自信地说话也需要练习。
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