随着客户迅猛增加，“散兵游勇”的运维团队服务质量直线下降，客户投诉抱怨不断，眼见客户就要被别人翻掉，如何拯救危局？
古代兵制上有一种万夫长，千夫长的制度。也有万户侯，千户制度。海尔集团有8万人2000个小分队的“人单合一”的管理模式。
这些都是很有效的方法，可以将团队和客户分成若干个小组，每3-5人按照住址划分成一个小组。小组有组长每天向团队负责人汇报客户问题处理情况、客户疑难问题反馈、客户的需求收集、工作量等等。
小组组长可以采用轮换制，方法好处是：
1.锻炼个人管理能力；
2.增强个人事业心和责任感；
3.提升贡献服务意识；
4.增强团队合作精神、沟通协调能力；
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对小组实行得分制，做的好的得分，做得差的扣分。小组中油条兵痞就会被刷出来，自动淘汰。这样队伍就会逐渐强大起来，一方面有利于团队的人才培养，另一方面也是建立了一种有效的考核机制。
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儿子：爸爸，成语散兵游勇是什么意思？ 父亲：散兵游泳……一群士兵在水中分散开来游泳。
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一夜精彩，又是一轮激烈的比赛， 卡塔尔世界杯的赛程已经过半了。 明明是一支散兵游勇硬打成两 支散兵游勇，塞尔维亚...
[Day 1889 2019-11-28] Lesson49 The end of adream Tired of...
经过几个月的整治，小贩已经被驱离得只剩几个散兵游勇了。城管不着急，他真想治你，有的是办法。 就象这几个散兵游勇，都...
对我来说还是自律点好 百练之军 ，散兵游勇。 孰威？
“侠”的概念最早见于《韩非子·五蠹》，司马迁作《游侠列传》时引用其文：“儒以文乱法，侠以武犯禁。” 哪些人是“侠”...
2019-11-28 毛雅亭 字数 645 · 阅读 5 2019-11-11 08:16 ...
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本文标题：2019-11-28 散兵游勇的管理方法
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