摘自《这样读书就对了》-赵周老师
沟通力
1.表达能力——有效传递信息,包括口头表达、肢体语言和运用工具的能力
2.主动倾听能力——理解他人,包括他人未明确说出的动机和目的等
3.提问能力——擅长通过提问来探求信息、展示专业、引导话题、获取好感等
4.说服能力——说服他人认同、购买或改变别人的想法、行为
5.谈判能力——拉拢大家,解决分歧
关系力
1.社交洞察力——敏锐捕捉他人的情绪和反应,理解他们为什么这么反应,并能根据他们行动调整自己的行动
2.建立并维持人际关系——与他们建立建设性的、合作的关系,并能长久维持
3.服务意识——以对方为中心,努力理解对方,主动寻找帮助对方的方法
4.激励自己与他人——具备较强的成就动机,执着、自信、乐观、并能感染他人,影响他人的态度
5.团队协作能力——与他人有效交流,为了共同的目标努力
学习力
1.获取信息——观察、接收或从各种相关的渠道获取信息,并评估信息质量
2.分析和整理信息——追问前因后果,清楚适用边界,通过探寻、分类、评估、排序、鉴别(不同之处或相似之处)、觉察变化来确定信息
3.计划组织能力——确立具体的目标和计划,充分利用时间和资源,排出优先顺序,并监控和评估自己的表现
4.决策和解决问题——澄清并界定问题、分析背景及原因,选择最佳解决方案,并跟进和评估结果
5.超越见识的能力——能够应用自己的专业及客户行业的最新科技及知识
逻辑力
1.思维流畅——就指定主题可以产生大量的点子(重要的是数量,而不是质量、准确度或创新
)
2.归纳能力——将零碎信息整合为一般规律,包括找出貌似无关的事物之间的关联
3.演绎能力——把一般规律用于特殊问题
4.辅导能力——确定他人学习需求,设计培训和辅导项目,辅导、指点他人
5.超越思路能力——能够预见问题,能够给他人提供更好的解决方案
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