上午开始第二天上机,我讲话还是比较流畅的,发现了一些问题不是很清楚怎么解决,也及时向老师请教,对于一些突发情况,还是得多打一下好点,主要是碰到的问题还不够多,处理多了也就慢慢熟练了。
中间我出现厌烦情况,甚至把想法说出来了,后面我想了一下,学习任何东西刚开始都是从简单入手的,把简单的技能打磨理解了,然后再熟练,再更加快捷高效处理。这样叠加的过程,就是能力增长的过程。
对啊,总结为何第一次能够有大突破,觉得收获很大,因为我抱着我要在培训期甚至比培训期更短的时间把绝大多数会碰到的问题理解清楚。下一步,我要去掌握熟练地使用系统和查询手册资料,这两个工具用好了可以帮助我更快速学好。
我的内心也在告诉自己,不要小瞧客服这个岗位,客服做好了,流程熟透了,甚至知道什么每个环节这么做的原因,你还可以把你所学的进行教授出去,比如成为储备骨感,成为更高级CC,这样随着经验值的增长,我以后薪资也有希望拿个8k+,从收益角度来看,我还是可以保持像在轻轻一样的薪资。但是我还是双休、时间也比之前要短很多,这就是说明了自己是在不断增值的,这么算下来自己就是进步的,当然可能这个时间需要一年多甚至两三年时间。
还有一条路径就是我的教师之路,现在在核聚老师大概花2个月把所有课程掌握透,再花三个月左右时间来备考,当然按照目前我的情况来看,笔试有核聚老师的方法,我主要做的是慢慢去理解,去悟,直到把它融入到我的身体里,至少要在备考教师上有所突破。
这样算下来已经到年底了。
下午培训的老师一直在跟我们讲关于以后在太平工作的福利待遇,它提到这边的稳定性和福利待遇确实比我之前公司要好得多,曾经我思考过只要我能够八小时工作制月薪达到8k+我会选择留深,所以晚上我多次追问我们后期的福利待遇时,我便了解到的入职满两三年的话,只要我愿意成长,达到月薪8k应该是没有问题的。但是按照自己的猜测继续下去之后,我后面发现那是拥堵的,因为我确实主要把这个阶段的工作当作一个转型的跳板,如果时间是一样的,一天的薪资差了一半,我肯定要争取更高薪资的,例如当老师我折算了下我的目标学校老师年薪差不多十几年,这样就相当于一天工作至少五六百块,但是在这里呆两三年我可能一天菌薪差不多两三百,相当于少了一半。当然这个巨大的差距要实现跃迁并不那么好实现的,像核聚老师所说的,我愿意付出多大的努力来学习。这个很关键。
许多人通过考霸课程实现了人生实现了跃迁,从普通学校考上研究生,从普通岗位考上老师编制或者公务员,再或者考上一建等等,其实这些都给人生实现了很大的跃迁,拿之前看到的馨同学从学校文职考上大学院校的老师,实现的跃迁跨度是很大的,再比如张玲玲从一所普通大学考上清华研究生,她能够进行职业的深造,理论上来说,不管是提点还是未来基础的资源都是比之前好几个级别。还有上次的那个女孩,原先自认为的学渣,通过通过考研从三本逐步考到哈工大研究生,这也是对他人生的另一重越级。
那么现在的自己呢?我相信我有这个机会,但是我相信我好没完全投入,至少对于课程完整性我现在也要坚持,还有遇到困难时也要多点坚持,最近的我心态变得好了许多,人也自信了许多,很多资源都可以很轻松地调动起来,但是能够做到的做到极致,还有协调各种环境,这块一直在做调整。但面对那些比我努力的人我是会有点不够自信的,但是正因为这份不自信我需要更加努力,因为只有当自己能力真的强起来的时候,我才可真正地自信十足,加油!
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