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高情商沟通(2)直接表达达到沟通目标的利器

高情商沟通(2)直接表达达到沟通目标的利器

作者: 叁叁二二叁磊设计 | 来源:发表于2019-06-07 17:00 被阅读0次

    蓄的表发方式

    东方民族更倾向含蓄的表达,委婉的表达,导致社交效率低下,

    在职场中的社交

    在职场中的社交应当更加的直接明了且坦率,搞笑沟通可以省时间,提效率,

    高效沟通表达

    语言表达是智慧和礼仪的体现,不要把没有分寸的直接当成发泄的借口

    不好的沟通

    情景A,过于直接不留余地

    情景B,信息过多容易混乱

    情景C,抓错重点无效沟通

    (1)直接表达的目的

    直接表达的目的就是要养成直接表达感受和需求的习惯

    (2)直接表达满足需求

    任何沟通都是有成本的,不要浪费别人的时间和精力

    (3)直接表达的核心

    让对方在最小的信息里,了解自己要表达的内容

    (4)直接表达的结果

    多一些坦白的真诚,少一些无谓的套路,是对彼此时间的重视,也是对关系的珍视,

    规范和界限,直接表达的两规范两设置

    注意沟通中有逻辑

    逻辑,所谓逻辑简单说就是指一切事物客观运作的规律形式

    两规范,沟通中精确传达关键信息,并以一定的逻辑,一定的顺序表达,

    关键信息=(什么)情况+(什么)结论/理由+(具体)行动

    设置语言的规范

    端正心态:表达需求或让人满足需求,心态都要平稳,彼此尊重:无论结果如何,言语上都要尊重,

    设置尊重界限

    设置好尊重界限,无论遇到什么情况,都会及时止损,

    降维攻击的语言,事实与感受,抽象描述到具体信息,“我们”来代替“我”,“我”来代替“你"

    金字塔模型

    第0阶,直接用”我“来代替”你“的表达,初阶:用”我们“来代替”我“的表达,进阶:抽象描述到具象信息,

    情景(时间)+具体物主(什么)+关键词一(为什么)+关键词二(干什么)

    高阶:事实与感受,在沟通的过程中,需要注意事实和感受的配比表达,

    实例B,当你想表达正面事件的时候,请强调事实,而忽略感受,

    实例A,当你想说,负面事件的时候,请强调感受,而忽略事实,

    更高阶:降维攻击的语言,高语境,不直接,低语境,明确直接,

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