11月虽还没到,但双十一却早已渗入人们的生活中。这场购物狂欢从预热到高潮到落幕,前后历时甚久。
相对来说消费者已经对各种套路都轻车熟路,每年的套路和反套路戏码在不断上演,今年的双十一还会延续一路高歌猛进、各种破纪录的势头吗?
根据AIDMA经典模型,来看乐调查为你带来的一手调查数据吧~
(*本次调查的受访者男女比例均衡,消费主力军90后、80后、70后、60后各占1/4,一线+省会城市占比约67%)
Attenion-认知度方面
受访者100%都有过网购的经历,双十一的认知度也是100%,并且其中超过85%的人曾在双十一狂欢节进行消费行为。
认知渠道上,口碑传播+社交媒体+电商助力是双十一广为人知的主要因素,而传统的电视/户外/电台广告/报纸广告见效甚微。
Interest/Desire-偏好方面
92.2%的受访者表示还会参加今年的双十一, 在电商的选择上,不出意外阿里系拔得头筹,京东、唯品会、苏宁易购等紧随其后。
值得注意的是,跨境电商网易考拉、小红书、亚马逊等平台也越来越受到大家的关注,消费升级不是一句空话。(爸爸去哪儿的死粉表示第5季考拉的广告真是够够的了)
设备选择上,手机端以近60%的比例碾压PC端。不过我觉得下单的成功与否考验的不仅是设备,还有服务器、网络信号、手速、人品等因素作祟。
总之,三分靠打拼,七分看天意吧┑( ̄Д  ̄)┍
付款方式上,微信想在移动支付上赶超支付宝还有很长一段路。花呗的成绩也很亮眼。
下单时间上,不知道是不是因为今年的双十一是在周六,凌晨开抢的人占到了40.78%,选择提前买预收款付定金的也有16.27%。
Memory-消费体验方面
消费金额上,在去年双十一的消费金额调查中,1000~5000元区间占了近一半,5%的壕们在去年双十一消费了5000元以上。
另外,50%的人表示今年双11还比去年增加消费,30%的人预测消费金额基本持平,明确会减少消费的人只有5%。看来剁手真的会上瘾!
在过往的双十一消费体验中你都入过哪些坑?
相比于商品本身,售后的发货慢、物流慢竟成了全民公敌,等待的过程真的会消磨掉很多消费快感。
Action-购买行为方面
扪心自问,到底是什么让你慷慨解囊的?
调查数据显示,因为折扣、价格便宜进行消费的受访者是有购物需求的人的2倍!!
像被洗脑般跟风消费、觉得不买就吃亏的人也不在少数
这种近乎病态的集体行为似乎印证了勒庞笔下的《乌合之众》,不过道理我都懂,该买的也不会落下
根据乐调查问卷调查结果显示,在决定购买与否的各类商品信息中,网友评论、商家信誉等级、商品销量依次位列前三。
源起2009年11月11日淘宝商城(天猫前身)首创的一场促销活动,双十一购物狂欢节至今已来到第九个年头,经历了七年之痒和猫狗大战的阿里能否如愿拥抱新零售,将这手旧牌继续轰轰烈烈地打下去?本届双十一的单日成交数字还会迎来新高峰吗?
让我们拭目以待。
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