关键词:YouTube,用户体验,用户心理学,吃播,模仿,同情,镜像神经元,社交tips,好感,幸福,喜欢
概括:从镜像神经元分析,人天生会模仿和同情;共同做一件事会把人们联系在一起。
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近几年,像YouTube的吃播,韩国的综艺。总是离不开美食。吃好喝好玩好总是人们是美好生活的向往。(≖‿≖)✧但是这种吃播和美食综艺,到底是为什么如此成功……让我们从用户心理学分析,美食放送的用户心理。
举例子来说;虽然今晚你吃的很饱,但深夜十一点半的时候快睡觉的你还是因为无聊点开了一个吃播视频,里面up主正在吃泡面,前面还放着炸的金黄的鸡翅。红彤彤一堆料的泡面,不咬断狂吸面的up自然地把筷子伸向了鸡翅(炸的干脆的鸡翅,干掉的翅尖极度美味),这时候在你的前运动皮质也会引发你的神经元活动,即使没有真的吃泡面和攻略鸡翅。光看别人的动作也会引发你的神经元活动,就仿佛是你自己做的动作一样。这些活动的神经元被称为镜像神经元。
即观看此类视频,即使你没有真的吃吃泡面和鸡翅,也引发了神经元活动,从而获得精神满足。此类满足也同样适用于旅游社交视频。当然,不能光凭这个解释美食放送的成功。只能说从某方面来说也是有关系的。
人的同情之感也和镜像神经元有关,最新理论提到,人们的同情之感也来源于镜像神经元。镜像神经元让我们能体验到他人的体验,深切的理解他人的感受。
所以也可以说,人天生会模仿和同情。很多用户行为都能从此处分析。
用户体验tips:
- 别低估了人们的模仿能力。如果你想影响用户的行为,直接给个示例也不错。
- 研究表明,故事情节在大脑中产生的图像也能触发镜像神经元活动。想让用户做某些事情的话,就给一些故事情节吧。
- 网站里面的视频会非常引人注目。牙齿医院可以播放牙齿修复视频;美食购物网站可以播放吃播购物视频,也能带动饮食,鼓励消费。或者给人以心理暗示。想让小孩吃蔬菜吗?那就给他们看其他小孩子吃蔬菜的视频。镜像神经元会发挥作用的。
题外延伸,模仿他人的肢体语言会令他们更喜欢你
如果仔细观察两个人聊天,你会发现一段时间以后他们就会开始模仿对方的肢体语言。如果一方前倾,另一方也会前倾。如果一方触摸自己的脸,那么另一方也会触摸自己的脸。
Tanya Chartrand和John Bargh(1999)进行过一项实验,让被试者坐下来和某人聊天(“某人”其实是实验有意安排的,但被试者并不知情)。安排的这些人会有计划的改变自己的动作行为,有的要多笑,有的要多触摸自己的脸,还有的要抖脚。被试者会开始无意识地模仿他们的动作。有些行为次数增加得特别多,其中摸脸增加了20%,而抖脚增加了50%。
在另一项实验中,Chartrand和Bargh进行了两组实验:第一组的人模仿被试者的动作,第二组的人则不模仿。聊天结束后,实验者问被实验者是否喜欢其聊天对象,对刚才的谈话感觉如何。结果,第一组被试者对聊天对象和谈话的评价都要高于第二组。
社交tips:多模范他人的行为肢体语言,能引起好感(≖‿≖)✧
在不同的公司,总会有很多团建活动,聚餐活动。想高中大学也有很多集体活动,包括运动会。高二那年的年纪运动会和前公司的运动会最让我印象深刻,同事同班同学间的关系也会在运动会后有所改善。这些活动有什么共性?这些活动都属于同步活动。
同步活动
同步活动是所有人同时同地在一起进行的活动,如跳舞、打太极、练瑜伽、唱歌和齐声喊口号等。经科学家推测,同步活动能使团队更团结从而更牢固。因为只有在同步活动时,镜像神经元才能产生出一种幸福感,这种幸福感是不能通过其他途径产生的。
用户体验tips:
- 线上的交互行为很多都是异步的,包括大多数社交媒体。虽然异步的社交活动满足了其他的社交需求,却无法满足我们的欲望,无法替代同步活动带来的快乐。
- 线上交互大多不需要与他人近距离接触,这给设计师设计同步活动带来了很大的限制。
- 在产品设计中寻找制造同步活动的机会吧,可以用流媒体视频直播或实现视频音频连接这样的方式。
社交tips:多和喜欢的人参加同步活动,能获取好感和获得幸福感ヾ(◍°∇°◍)ノ゙
ps:本人并无实践经验,读者可尝试后回复,本人提供售后咨询哈~
内容借鉴设计师要懂心理学——[美]Susan Weinschenk的第七章认识社会性动物64/65,也有部分引用。推荐阅读原文。(书里都是通过故事分析用户心理,不过感觉翻译的句子有些读起来拗口,不通俗,还是值得那么一读的。比交互100堂课的翻译差了那么些许。)
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