汽车后市场中汽配零件的销售收入金额规模逐渐扩大,证实了中国汽车后市场已经进入飞速发展期。很多人希望能够有机会进入分一杯羹,但是各行各业都是外行看热闹,内行看门道,只有汽配人自己才知道行业之痛:一是配件采购价格高、不透明;二是配件报价不精准;三是信息滞后缺乏信任感。要解决行业痛点,“车起点”汽配经销综合服务平台将提供一种可行的解决方案,尤其是针对汽车后市场中的传统汽配修理领域。
痛点一:采购价不透明导致利润流失
从汽配城里门店老板的角度看,配件可分为常用件和非常用件两类。每个汽配人都知道,所谓的常用件就是易损件,它的供货量大、修配频次高、价格透明但利润低,汽修店在这种“骨头”生意上只能赚点“辛苦”费。只有修理事故件才是“油水较多”生意。但无奈的是,对于许多汽配修理店来说,由于信息不对称、价格不透明,利润一大块早就在采购链源头上就已经被配件商剥掉了。心疼吗?原本属于自己的利润,就这么白白丢失了。
痛点二:报价不精准导致客户流失
对于汽配修理店来说,利润的大头来自配件的销售,但是配件的报价是一门学问,报价不精准是要出大事儿的。比方说,汽修店想获得一点利润,故意将一个配件的价格报高了。但是很不幸,客户碰巧熟悉这个配件的价格,一眼识破你虚假报价,那么这个客户多半会扭头就走。如果将配件价格报底了,是不是就能让客户高兴并留住他了呢?答案是也不能!因为这时客户可能认定你一定是用了次品件才会报出低价的。无语吗?让利还招客户嫌。
痛点三:保养项不敢全报导致业务流失
大家都知道,潜规则都是用来“潜”别人的,但是,现在的汽配修理店老板有一个“潜”自己的潜规则。
如今盛行于汽配行业中的“潜规则”是这样的:如果汽修店在为客户查保养项目过程中,明明查出了7项应保养项目,却最多只敢对客户报4个保养项目,因为老板怕实话实说反而招致过度保养的“斩客”嫌疑而导致客户流失。窝囊吗?已经入店的业务不敢接。
以上的三个痛点把本来是利润的来源,结果搞成了痛苦的来源,到底是谁制造了后市场交易的三大痛点呢?金沐森通过市场调研发现,造成这些痛点的主要原因,就是汽配市场信息化程度严重滞后。这在汽配修理领域产生的严重后果就是,汽配商和修理商信息不对称,造成了其在采购环节被盘剥,汽配商对配件市场的信息缺失造成了报价不准,修理商与车主的信息不对称造成了彼此不信任导致入店业务流失。
北京金沐森科技股份有限公司研发的“车起点”汽配经销综合服务平台,致力聚集全国各地汽配经销商,形成无可比拟的营销生态和市场联盟。通过使用平台可解决降低人工成本、提升业务响应速度、大幅增加配件销量、满足多种渠道的需求,最终达到解决汽配人痛点的目的。
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