非暴力沟通

生活中，我们喜欢和热情开朗、幽默风趣的人打交道，和他们在一起，有一种如沐春风的感觉，让人不由自主的想靠近。语言，能够拉近一个人的距离，也可以让相爱的人形同陌路，沟通能力如此重要，乃至于决定一个人的前途命运。是什么在阻挡着我们的交流。

人天生热爱生命，乐于互助。可是，异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。道德评判、进行比较等淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。

学会非暴力沟通，可以让我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求，进而摆脱烦恼，获得心灵的自由。
成为真实的自己。沟通能力决定了你的成长
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。

马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
关于沟通的名句引用：

而努力做好沟通，可以帮助我们控制好自己的情绪，获得心灵自由。
那应该怎么做呢？

非暴力沟通的第一个要素是观察。
将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，反驳我们。

非暴力沟通的第二个要素是感受。
通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。

感受根源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。
听到不中听的话，我们可以有四种选择：1、责备自己；2、指责他人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要

非暴力沟通的第四个要素是请求。
我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。

非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要，这样，我们就不再依赖羞愧、内疚、愤怒或沮丧的心里来寻求改变，而让爱主导我们的学习和成长。

如何通过非暴力沟通的四个要素来表达自己？
非暴力沟通的第四个要素：请求。我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的预言，借助具体的描述，来提出请求。
在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助。以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢？
提出具体的请求
首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。
明确谈话的目的

如何倾听他人？
倾听使我们勇于面对自己的弱点，他还可以帮助我们预防潜在的暴力，使得谈话生动有趣，并了解不和沉默所反映的感受和需要。

非暴力沟通最重要的应用也许是培养自己的爱。
表达愤怒的步骤
1、停下来，呼吸
2、留意我们的指责
3、体会我们的需要
4、表达感受和尚未满足的爱
非暴力沟通模式
1.诚实地表达自己，而不批评、指责
（1）观察
我所观察（看、听、回忆、想）的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：
“当我（看、听、想到我看到的/听到的）......”
（2）感受
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：
“我感到......”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：“因为我需要/看重......”
（4）请求
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，“你是否愿意......？”
2.关切地倾听他人，而不解读为批评或指责
（1）观察
你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于你的福祉的具体行为：“当你（看、听、想到你看到的/听到的）......”
（2）感受
对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想）：“你感到......吗？”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：“因为你需要/看重......”
（4）请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：“所以，你想......”

最后，跟大家分享鲁思·贝本梅尔的一首诗：
《语言是窗户（否则，它们是墙）》

听了你的话，我仿佛受了审判，
无比委屈，又无从分辨，
在离开前，我想问，
那真的是你的意思吗？
在自我辩护前，
在带着痛苦或恐惧质问前，
在我用言语筑起心灵之墙前，
告诉我，我听明白了吗？
语言是窗户，或者是墙，
它们审判我们，或者让我们自由。
在我说与听的时候，请让爱的光芒照耀我。
我心里有话要说，
那些话对我如此重要，
如果言语无法传达我的心声，
请你帮我获得自由好吗？
如果你认为我想羞辱你，
如果你认定我不在乎你，
请透过我的言语，
倾听我们共有的情感。