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#58# 沟通

#58# 沟通

作者: 有趣的谷粒 | 来源:发表于2017-06-03 23:12 被阅读0次
谷粒摄影

今天在等儿子学英语间隙,我的一位朋友很苦恼的和我诉说昨天晚上,她和他老公因为天热开电风扇的事情发生了争执,弄的我的朋友很不舒服。他老公喜欢开着电风扇最大风,然后吹着头,这样睡觉。而我朋友不喜欢睡觉时被电风扇吹到,就要求老公睡觉时不开电风扇。一个要开,一个不要开,为这事吵了起来,心里特别不舒服。

那么这样的事情怎么破呢?

我举个例子:太太晚上去参加她闺蜜的晚宴,去之前做了精致的打扮,花费了很多时间,导致时间比较紧。这时,先生开车送她过去。在路上,遇到了红绿灯,车停了。过了一会儿,太太说,“看,绿灯亮了。”

这句话,大家听出了什么信息呢?我们从信息的四个维度来看:

第一个维度:事实维度。我们听到了什么?我们听到的事实是——绿灯亮了。

第二个维度:诉求维度。我希望你做什么?也就是说太太对先生是有诉求的,对先生是有要求的。太太希望先生赶紧开车。

第三个维度:自我暴露的维度。就是说话的人内在的感受,状态和情绪。这位太太感到有点着急或者有点不满。

第四个维度:关系维度。说话人和听话的人是有关系的。不同的人,同一句话所体现的意义是不一样的。我们想一下,如果开车的人是他的领导,她可能就不会这么说了。所以我们看到,太太这么说,说明他们的关系比较近,太太可以随便说,可以随便提要求。

我们来看,太太说一句话,就是会包含这么多的信息内容。先生如果接收到的信息越完整,那么就会充分理解到太太的需求,那么沟通就会越顺畅,双方的需求就越容易满足。

再举一个例子:先生晚上下班回家,听到太太说“你怎么那么晚才回家?”

一般这个时候,丈夫会找一千条,一万条理由来说明他为什么这么晚回家。他这样回答的话,就说明他只是听到了事实维度的信息,觉得太太说他来晚了,他要解释一下。

那么从四个维度来看这句话呢?太太为什么这么说呢?她的需求仅仅是想得到一个晚回家的理由吗?

事实:丈夫回家晚了。

诉求:我希望你能早点回家,希望能多点时间和你在一起。

自我暴露:对丈夫这个行为的不满。对丈夫有点思念。

关系:亲密关系。太太对丈夫有依赖,渴望和丈夫在一起。

好,这是太太说这句话可能有的四个维度。如果丈夫通过太太这句话接收到了四个维度,先生会怎么做呢?他很可能会上去拥抱太太,或是给她一点小礼物,和她说下次会早点回家来陪她。

我们可以设想,如果先生真的接收到了太太的这些信息,也用这样的方式回应了太太,作为太太也会感到非常的幸福,因为太太的需求得到了回应,这样的沟通就是有效的沟通,在这样的有效沟通下的夫妻关系也将变得很和谐。

说到了有效沟通,我们来看下什么是无效沟通?

无效沟通可能是一方发出信息,另一方没有接受到。或是一方发出了信息,另一方理解的完全不一样,但我们以为理解得一样。于是沟通就出现了问题。

所有沟通也是要有智慧的。一般情况而言,男性对事物维度,关系维度会比较敏感。女性对自我暴露和诉求维度比较敏感。所以,要一个人听到所有的四个维度的信息是不容易的。但是既然我们知道了沟通的四要素,不妨在生活中试着去听听对方的言外之意,说不定会有不同的收获!

小伙伴也许会问,那第一个案例还没有说解决方案,怎么就结束了吗?

其实,我想说,每队夫妻都有自己的解决问题的方法,有他们自己的独特的沟通和交流模式,是不为我们外人知晓的。这个沟通不仅在语言上说了什么,更重要的是非语言层面的,比如肢体语言,说话的表情,语调,眼神交流等等。这个就只有交流双方才可以体会到。我只是想说,平时怎么交流沟通都没关系,夫妻间觉得感觉好的就好了。只是在出现沟通有困难的时候,不妨想想沟通的这四个要素,把这个放进思维模式中,可能你会产生不一样的惊喜哦!!

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