微信群多了,要进行分类和定位。
简单粗暴的方式,就是1群、2群、3群……一视同仁,统一管理。
精细化的群管理,要对群进行等级上的分类定位,或者说,你要有这方面的思考。
1、流量入口群。啥人都可以拉进来,开放式。缺点是人进来容易流失也容易。要做好群管理。比如广告配红包,比如发笑话段子,时事热点话题聊天。核心是做流量转入,加对方好友,或拉到另一个群。自家广告少发,本身你群名和群昵称就是广告。群成员的收获是放松,开心,快乐。群名不一定就是**品牌群,可以用“快乐大本营”之类。
2、一般客户群。定期发个小红包+广告。提供咨询,发布保养小知识。客户群有:咨询的客户,待开发的客户,可能不是非常熟悉,偶尔服务过的老客户(忠诚度不高),中介客户,下线客户等,这些人都可以放到这个群。这个群的作用就是熏,不断提示他们,我的产品好,我的服务棒,提醒他们:别忘记了我和我的品牌产品,以及我的店。群成员的收获是小便宜,以及保养知识。
3、VIP客户群。你的粉丝客户。彼此很熟悉了。已经不需要发广告了。他们已经学会了如何帮你拉客。建议你可以把利润的5-10%拿来发红包(也算他们给你拉客的佣金了)。拿人手短,你让他们发朋友圈也容易了。抢到红包最大的人帮你朋友圈发一下。发红包也要讲究时机,比如618,双11,都可以借机发红包。这个群聊啥都行,大家都熟悉。没啥规则。群成员的收获就是你的个人魅力和心知肚明的大红包。
4、会员群。新品发布,促进他们消费,会员充值后可能会心里空唠唠的,给他一个群呆着,有啥问题咨询的,也让他们踏实。
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