6W营销框架里面的who

who:何人

营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望，购买行为和购买习惯的差异，把某一产品市场，整体划分为若干消费者群的市场分类过程

                                                                                                                                                                                       什么是（市场细分）

市场的划分方法：

1.地理：国家，地区，省份，城市，社区，人口密度（城市，郊区，农村，气候）等，比如城北市场和城南市场

2.人口：年龄和生命周期阶段，性别，收入，职业，教育，宗教，种族，时代等，比如90后和80后。

3.心理：社会阶层，生活方式，个性等，比热爱运动的部分女性

4.行为：情景，利益，使用者状态，忠诚度等，比如，咖啡高频消费者和低频消费者

再次说一遍客户旅程

问题感知——白皮书型内容，侧重行业分析

信息搜索——垂直教程型内容，侧重知识分享

产品评估——演示型内容，侧重演示产品

产品购买——组合/优惠型

购买后评价——知识库

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