非暴力沟通

什么是暴力沟通？

语言常常引发自己和他人的痛苦，但我们本意却并非如此。良好的沟通促进关系融洽，事情能够很顺利的执行。但是又是易受情绪控制，言语之间常常伴有情绪。一旦情绪失控，双方就会暴发冲突。

非暴力沟通告诉我们，我们在沟通的同时，也要注意的分辨什么是事情本身，什么是主观意向，以及如何正确的表达情感。

有意思的是这本书的作者举了一些生活中的例子帮助读者认识到怎样才能做到非暴力沟通，表达出自己的切实感受。深思细读后，联系自己的实际，困惑的问题迎刃而解。

比如我们经常习惯的说:”烦死了”这样的话来吐槽工作生活。但是具体为啥会这样好像也说不出个所以然，所以一直处于这种快要奔溃的边缘。生活中的乐趣长时间也被拖垮了，一遇到问题就很自然而然的走到了烦死了的境地里……

那么不禁要问，是什么让自己产生了这种情绪。可能的情景是这样：老板安排了雪花般的任务，多而杂；客户接二连三的灵魂式追问；子女的教育问题等还有其他琐事。

这是我们观察到的，切切实实事情。那么我们来用任务繁而多的事情接着往下来分析：因为老板，所以我很烦！这肯定不是原因。如果因为和老板脾气不合，那就没有必要待着了。那么因为老板布置任务，所以我很烦……这好像也不是原因，因为不管打工还是给自己打工，都是要做事的，这也不是烦的原因。那么因为老板布置的任务多而杂，所以我很烦，此时还有个潜在的因素就是我没时间来安排或者打破了我原本的计划，让我情绪有点落差，所以我很烦。

我们分析到了让自己烦的原因，那么怎么样来消除呢？我们再换个句式，如果……那么我会很开心。

这里强调的是表达自己的情感。

如果老板少给我布置任务，我会很开心。

如果自己效率高点，任务解决的快，我也会很开心。

如果老板找个人帮助我，我也会很开心……

正确表达了自己的情感后，我们就可以为了达到这种效果付诸行动，可以向老板建议，采用如果的方式来交谈，相信你此时已经没有了指着别人抱怨的情绪了。而老板听到这样的话也会重新审视事情的本质，更乐于去帮助你，因为人都是乐于帮助别人，会收获成就感。

因此，遇到沟通问题的时候，我们不妨多采用这种方式来思考，找到真正的诉求，正确的表达情感，不仅助人，也能使自己拥有健康积极的心态，何乐而不为？