遇见她让我体会到了沟通的重要性

遇见她让我体会到了沟通的重要性

我接诊一位患特殊患者，她是聋哑人。陪她的朋友也是聋哑人。

刚来跟我交流时，先是用文字交流。是写在纸上的几句话说，她是想镶牙。

我心里发毛，我想我怎么和她交流？平时我们跟正常人，在交流镶牙方案的时候，有时都是遇见很难交流的人。对一个聋哑人来说，我怎么样交流，这对我来说是一个很大的挑战。

陪伴的朋友会写字，我们用书面交流几句。最后这位患者，接通了手语翻译的视频。

我第一感觉就是交流可能是非常困难的。我先解决她缺牙的问题，先给她做最简单的活动义齿。做一颗隐形义齿，价格便宜，操作也方便。但患者不愿意要活动义齿，想要固定义齿。

交流起来真的很困难，刚开始我是很有耐心。我是很尊重他们。

交流将近半个多小时，我是第一次体验了一个无声的世界。刚开始时，我是同情心主导着我，我想我一定要给她做一个，让她满意，又不多花钱的牙齿。

可是后来，我知道患者的要求还是很高的。不想要活动义齿，当时，我心里就有点着急，因为我们平时和患者沟通义齿修复方案时，也要用很长时间。

当我和他们交流有20多分钟的时候，我心里就突然有这种想法。我不给她做了，因为太麻烦，我这次给她戴上牙，不知道以后还会有什么事。

因为我所说的一切，她全然不知。因为她的手语，我一点也不懂。真的让我第一次体会到了，无法沟通是什么感觉？

当时，我突然有一种揪心的感觉。因为我觉得我已经说的非常清楚了，手语翻译，也把我所说的，在用手语展示给这位患者。但是我们还没有沟通好，因为患者也提出了很多问题，也就是我们平时，其他患者提出来的问题，但我和一个能用语言交流的人，说话时我就不着急。看着用手语来交流时，我就感觉到，特别着急。因为让我半个多小时，不能说话，甚至都不敢大声呼吸。

我跟这聋哑人待在一起，将近半个小时时间内，我感觉我的心好像要缩在一起，突然间我觉得我的胃都疼了。我的心情，着急又伴有同情。

最终的沟通结果是，她有一位会说话的妹妹，改天陪她来一起来。

整个沟通过程都是靠手语翻译视频交流。

看到聋哑人之间的交流，手势，表情，甚至要用上口型来交流。

这几天，我也学习一点手语，等她下次来，我能跟她做一些互动。

在和她沟通过程中，我感觉她的眼睛，都好像在说话。

我真佩服，这些聋哑人，能用文字交流，因为学习文字对聋哑人是多么的困难。

我不能想象，他们对外界外界的声音，一点都听不到，是什么感觉？但我和他们在这半个多小时的交流中，体会到了看不不懂他们的手语时，我也很着急。

我想这些聋哑人是生活在一个很安静的世界里，但是他们也有要表达的思想和感情。真的不容易。

下次她来，我一定用我的耐心，爱心给她做一个她满意的牙齿。

我们平时常常说无法沟通。对我们有语言能力的人，还是多一些耐心去沟通，没有沟通不了的。对一个无声的世界真的没法沟通。