第1章 设计思维行动地图
>> “设计思维是世界上最先进的创新方法。”
>> 设计思维是发现问题，解决问题。
>> “设计思维是一种思维方式和方法论，可以帮助我们在日常生活中为所服务的人群持续创新。”
>> 以人为中心，将人的需求作为创新的起点，这是我们理解设计思维的一个重要角度。
>> “从人的产品出发”，设计思维秉持以用户为中心的创新理念，通过观察用户，发现用户需求和现实之间的差距，结合技术实现能力和商业模式设计，最终提出突破性的解决方案。
>> 现在，把“用户思维”纳入企业决策已经不是一句口号，而是成为许多领导者的实际行动。很多出版社的负责人每个月都要亲自去书店看看是什么人在读书，奔驰的高层每隔一段时间就要在体验店举办与客户面对面交流的活动，他们不是从咨询公司的报告中了解信息，而是躬身入局，亲自收集用户的反馈，了解用户痛点，重塑客户体验。
创新的基本单位团队
创新的本质就是团队共创
>温伯格教授说：“创新往往发生在学科的交会处，多样化的团队更接近创新的本质。”
>> 温伯格教授说：“创新往往发生在学科的交会处，多样化的团队更接近创新的本质。”
>> 我们需要寻找那些在垂直方向上拥有深厚专业背景，同时在横向上具备广博知识面的T型人。
就是老话说的学精一门的同时还要通三门
>“T型人”概念最早由多萝西·伦纳德·巴顿（Dorothy Leonard Barton）提出，它可以用来建立一个人的能力可视化档案。简单来说，T的一竖代表专业技能，通常这种能力可以从多年的教育、培训以及职业经历中获得。
>> “T型人”概念最早由多萝西·伦纳德·巴顿（Dorothy Leonard Barton）提出，它可以用来建立一个人的能力可视化档案。简单来说，T的一竖代表专业技能，通常这种能力可以从多年的教育、培训以及职业经历中获得。
>> 什么是π型人呢？直观地看，π型人相比于T型人又多了一竖，这意味着在一个学习型组织中，由于成员间的相互融合和激发，个人不仅能像T型人一样在某个方
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