供给侧的两种类型:
类型一:独立品牌型
独立品牌的产品单向提供功能和服务的产品,此时供给侧就是制造出产品和提供服务的团队与资源。即功能体验和服务品质由团队自身决定
- 百度提供搜索服务
- 微信提供通讯服务
- 爱奇艺提供视频娱乐服务
类型二:综合平台型
平台类产品是受多方联结的产品,此时供给侧不仅包括平台本身所需要的的团队和资源,还包括受众用户之外的商家。即功能体验和服务品质转移到了B端或C端
- 淘宝的用户除了消费者,还有各商家
- 微信公众号平台除了读者,还有公众号作者
- 滴滴出行除了乘客,还有司机
- 美团外卖除了消费者,还有商家和骑手
分辨产品所属的供给侧类型能更好的帮助梳理供给侧画像
供给侧的两个价值:
*案例 - 外卖平台的供给侧逻辑示意图:
image.png价值一:从供给侧角度梳理供给侧用户画像
梳理供给侧画像的依据: 以用户画像、用户价值作为先决条件
明确价值:首先,对于骑手来说,需要为消费者提供良好的配送服务并以收入作为价值导向;
问题拆解:根据以上用户画像和用户价值拆解的问题包括以下:
- 有买电瓶车和摩托车的成本
- 能够快速学习复杂的拼单配送操作流程,更好的学习意识与服务意识
- 收入具有吸引力
形成画像:可初步得到,骑手最合适的人选就是在大城市打工的年轻人
价值二:判断真实场景下的逻辑疏漏
供给侧可以帮助判断真实场景下的逻辑疏漏,即把黑盒里的角色、资源的流转过程完全梳理清楚,以避免出现不确定的节点
商业拓展如何保证餐品的多样性和完善性?
- 如何拉取更多口碑好的商家
- 和商家要达成怎样的利益合作关系
小结:
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在设计的产品过程中往往能够相对容易假设用户的需求满足流程,但很难假设供给侧的供给流程
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要更系统的了解产品供给逻辑而不仅仅是认知供给侧
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