继续看清单革命。里面讲到了最著名的那个哈德逊河上的飞机迫降。表面来看,似乎机长是绝对的英雄,没有他就无法拯救那一百多名乘客的生命。而事实上,他的团队,尤其是他的副驾驶,是极为重要的。他俩在开始上飞机之前并不熟悉,不过两个人都是经验非常丰富的机长。在出事的时候,其实是副机长驾驶着飞机。而机长考虑到迫降的时候,他这一侧的建筑物较多,而且他对这架飞机的熟悉程度比副局长要高,所以他很镇定地要求交换驾驶权,由他来驾驶,而副机长在不可思议的两分钟内,完成了发动机停车重新启动以及准备迫降程序这些步骤,而事后复盘表明,在这么短的时间内,几乎无法完成这样的工作。所以说,副机长也起到了非常决定性的作用。
此外有一件非常惨痛的经历,就是两架波音飞机的相撞。当时机师曾经提出异议,认为飞机上跑道上的飞机还未撤离,但机长却把塔台所说的准备起飞当成了起飞。由于机长并没有就机师所说的情况和塔台进行过确认,所以最终飞机撞上了前面那架还未来得及撤离的飞机,死伤五百多人。
当事故发生之后,我们再来回看,不应该只是纠结于当事人当时决定的错误,而是应该更深层的思考——他为什么犯这样的错误?有没有规范化的办法来规避这样的错误?而不是说去抱怨,由于前一天他的妻子和他吵架了,或者他的孩子惹他生气了,导致他当时情绪不佳。我们更应该做的是看看有什么制度性的办法,来规避因为情绪波动所可能造成的严重后果。
今日智力:清单革命,全书完。
今日健康:爬楼31层7'14,上下卷腹各50个。
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