昨天晚上收到贵阳出差通知，不属于我对接的BU，也从未接触过的BPO阿里云项目。条件反射，早上起来画业务mapping，恶补阿里业务和学习人资体系。
近期一个月出差频繁，从恒大到德邦到阿里，好奇者疑惑，一个HR怎么经常出差，还不是为校招。
这于之前，未曾深入思考整理。
新的BP总会新鲜着急又无从下手，因为是没有具体任务执行的。想想，我竟然是我们业务群司龄最老的BUBP了。新人的学习，目前只是经历了两个阶段，第一熟悉公司所有制度流程及背后意义，第二分析数据聚焦问题，以诊断结果切入认知并盘点团队干部。估计新人都觉得我慢，并不能满足日常工作紧急需求，然后就各回自己的岗位由领导主导了，他们会没有然后了。
BP是热门，定位，要求，知识体系，业务效能，铺天盖地。今天有感而发，想随记自己这一年半的BP成长。且以时间轴为维度。
第一，务必熟悉公司所有流程制度及背后意义，不懂就找模块负责或者相关人员一一咨询，此时不一定精，一定要全，因为BP相当于咨询师。
当时入职，我用了一个月的时间学习，并成为讲师，认证通过了所有课程，公司介绍，企业文化，质量管理，人事规章制度。（软件外包书籍看完三本，软件质量书籍一本，华为以客户为中心看完（华为控股公司企业文化相承））。
第二，业务mapping分析，以业务数据看团队管理。每个人的优劣势不一样，我的优势是看人，人事本身也以人为本。人员盘点后，画出组织架构和业务架构图。书籍分析从一开始庞大到聚焦，人事基本用到的分析，离职原因分析，入离职率分析，人员结构和岗位配比分析，绩效考核分析，以人为和以项目为维度，聚焦管理者的管理优劣势，常用方法同比环比，常见可视化图表列表，雷达图，折线图。一定要不厌其烦地分析聚焦，从繁到简。建议系统学习人资数据分析，我当时起码看了三本整合总结。
第三，树立专业形象，推销自己，乐于分享，保持正面影响。可以分享简单的管理工具，规范汇报模式，站在彼此立场方便工作。此时还不能急于强势展现，BP自我角色能否转换最关键的一步。一般一天或几天会集中出现一件紧急不重要流程操作和认知问题，每天组织简短语言总结，这样一来他们加深印象，二来表示告知并趁机立原则。这样严谨有序又专业的咨询形象可树立。
第四点，心思敏捷、盘活信任度。找到对你的能力信任并有魄力的中层干部，他是最有影响力的执行者，会帮你推动无形推动其他同级别干部，第三步的时候，其实已经取得领导的信任（我们实现HRD，虚线BU总）。
对中层干部的影响力，首先来自相同的价值观，当然是相对的，接着是彼此的利益，各自权限的互利，但是保持原则，然后是精专他下属的优劣势盘点，甚至对他期待的人员进行教练式主导。
这样容易为自己树立标杆案例，也能迅速获得最新信息，从而切入业务。
第五点，抓住一切与业务最新发展动态的信息，并深入学习，此阶段不着急给予建议，需要跟之前的学习一样耐心。目前我正处于这个阶段，给自己的要求是接触相关行业的标杆企业。比如地产的万科恒大，物流的顺丰德邦，大疆，这次的阿里，不仅仅是百度的行业和财务报告，更重要的是对企业研究专业的书籍，出版社和执笔者要经典权威。
以上为从传统HR到BP角色转换一年半的心得总结。以此纪念并共勉。
网友评论