三张图提升解决问题的能力

记得刚工作时，总是很羡慕在学校读书的日子，因为那时候解决问题是在太简单了！好好学习——取得好成绩，再往下分解到每一科，问题和答案也都基本是一一对应的，所以在读书期间，只要你掌握了学习方法，培养了好的学习习惯，并努力践行，取得好成绩成为好学生机会是百分百确定的事情。

但工作以后，却变得不一样了。首先问题变得复杂多了，比如城市交通问题，有很多个方面，比如容量的问题、品质的问题、环保的问题和能源安全的问题等等。其次，因果之间也不是一一对应的关系，将问题简单化可以带来更多的问题，记得以前北京为了控制小汽车的购买，借鉴日本的经验，要求购买车辆需要提供停车位的证明，最后发现这个证明造假非常严重，不得不停止了这一措施。

不会思考的后果 image.png

有什么方法让我们能把问题梳理的清楚，并且提出有针对性的解决措施呢？日本作家借鉴以色列高特拉博士的研究成果，提出了3个工具：分支图、疑云图和远大目标图，通过将事物图像化让我们思考更有力度。

3大思考工具

1、分支图

分支图的制作分为7步：
步骤一　确认问题是什么
步骤二　确认原本的想法是什么
步骤三　确认自己做了什么
步骤四　确认实际上发生了什么
步骤五　思考结果不如预期的原因是什么
步骤六　思考排除原因的解决方案
步骤七　思考解决方案会让情况产生什么样的改变

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2、疑云图

疑云图可归纳成以下五个简单的提问(3)。
D：主张的行动是什么？
D'：主张的行动是什么？（填入与D对立的行动）
A：共同目的为何？
B：你想要利用D手段满足什么需求，来达到共同目的A？
C：你想要利用D'手段满足什么需求，来达到共同目的A？

疑云图

3、远大目标图

远大目标图看似困难，其实步骤简单：
步骤一：写下目标。
步骤二：思考妨碍达到目标的障碍是什么。
步骤三：利用举出的障碍来思考中间目标。
步骤四：思考什么样的行动能达到中间目标。
步骤五：思考达到中间目标的先后顺序。

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