思维转换

就拿谈单来说吧，我们要把思维转换，我们卖的不是一张卡，而是练习多久之后的效果。与客户发生问题后，怎么样可以把问题很好的解决。曾经看到过一个故事，一位爸爸在女儿粗心打破碗的时候，并不是像一般的家长一样去责备孩子，而是笑着问女儿顺“你看看这个饭勺摔成两节了，你觉得像什么东西吖？”女儿还在难过中，摇了摇头，爸爸继续说，你觉得这两节饭勺，一个大一个站，像不像爸爸和孩子的样子。那你觉得爸爸和孩子是分开好还是再一起好。女儿马上回应到。“肯定时在一起好呀！”从这个故事中。我学习到，对待客户问题，很重要的就是去引导，转换她们的思维。因为正常的人都会站在自己的角度看问题。就比如为什么一次性只能约三节课吖，为什么没有上课要及时取消课程等