一般说来,实施颠覆式创新需要从四个方面入手。
首先,找到竞争对手忽略的用户。
其次,提供的产品要有差异化的和能够不断完善的性能。
再次,进入这些用户未被满足的需求形成的细分市场。
最后,组织要能够保持灵活的结构,不断地成长。
简单来说是:找需求、切市场、供产品、搭结构。
咱们先看个“零消费市场”创新颠覆的例子。现在,很多人在自己的办公桌旁边都放着一台小型复印机,有需要随时复印,非常方便。但在佳能公司发明桌面复印机之前,复印机体型非常大,价格也很贵。一个小公司通常只有一台复印机,也往往是租来的。
佳能公司发明小型复印机之后,小型复印机迅速出现在很多人的办公桌上,一个原来没有的市场变得非常巨大,同时颠覆了生产大型复印机的公司。
类似的例子还有很多。这类“零消费市场”颠覆式创新的特点是创新产品本身从价格上就易于被接受,而且也便于使用,因此,很轻松地就创造了一个全新的使用人群。
再看个“过度消费市场”低端颠覆的例子。现在,很多人出门都开小排量汽车甚至是电动汽车。但在20世纪70年代之前,在素有“车轮上的国度”之称的美国,人们都习惯开大排量汽车和摩托车。
例如,那种发出振聋发聩声响呼啸而过的哈雷摩托车。日本的摩托车和汽车企业正是看准了美国这个对能源过度消费的市场,以小排量和高性价比产品切入,满足了美国部分消费者节约能源和环保的需求,成为世界领先的企业。
因此,想要进行颠覆式创新的企业必须理解用户希望购买什么样的产品。
一种是提供新的产品来满足用户没有被满足的需求。
另一种是提供合适的产品甚至是“低端”产品来更好地满足用户原来被过度满足的需求。
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