11.3 我有幸听取了不二青年关于他的那些天猫运营经历的分享,感受了同龄小伙伴面对工作的纠结与坚持,真实且接地气。活动没有提前做好规划导致后续流程错乱,团队沟通出现了问题,分工不明确……这些问题,不仅对于不二青年,在我们的工作与生活当中都能找到感同身受的翻版。我们都陷入了一样的困境,觉得问题好多,每个人都接近忙碌到翻的状态,却不知从何处入手解决。
听完分享后,我很想写一篇对分享的自我感悟,对着分享题目“我的那些天猫运营失败案例”看了一遍又一遍,很偶然地想到了一个很古老的谚语“磨刀不误砍柴工”。在百度中输入关键字“磨刀不误砍柴工”,看到百度百科的解释为“磨刀花费时间,但不耽误砍柴。比喻事先充分做好准备,就能使工作加快。”道理大家都懂,但是在现代高节奏的社会中生存,都默认地认为哪里还有磨刀的时间可供消耗呢?
问题一:那么,当连磨刀的时间都没有了,怎样砍柴更快?
互联网公司的大促活动一波接一波,根本没有过渡期,大家都处于同样的处境。可是,我们也发现了,相似的商品,别人家的销量、销售额明显甩我们的好几百条街。别人也很忙啊,一天也是24小时,人员状况大家都相似,可是别人却做的比我们好,砍柴比我们快!
作为一个刚入职场不到两年的职场小白,可能我并没有办法找到这个问题的最正确答案,但是可以结合自身的经历做点小思考。我们公司今年大促量比去年增加了一倍,但是大家的工作节奏却比去年平稳很多,也鲜有撕逼现象出现了。细想会发现一个奇怪的现象:时间没有增加,但是砍柴却更快了,公司到底做对了哪些事?回顾现在每个大促活动的节奏与流程,觉得对以下5点的优化是公司进步的关键点:
(1)领导的领导能力:领导不需要深耕,但需要统筹。需要把握大促的整体进度与对大方向的决策,并组织领导好其下各总监的任务分配。各级领导依次向下领导,直至基础员工用最少的时间做最正确的事情。其次,倡导公平公正的办事环境也是重要点,毕竟整天斗嘴不如立刻行动;
(2)大促流程规范化:为避免撕逼,制定一个通用的大小促活动对各个事项的时间要求。每次大促只需对需要完成的工作进行模块拼装即可估算出大概时间。每个人都应该为其之前预估的时间截点复制,如有困难可上报,全员配合完成;
(3)人员绩效公正化:职责分明,付出就有回报才能激发工作热情。制定公平公正的绩效评定,让大家为共同目标奋斗,无绩效冲突;
(4)问题反馈与解决及时化:建立问题收集与解决机制,大小问题全部收集,本次未处理好的,后续不断迭代,避免下次再次出错;
(5)活动及时复盘总结:大促小促都应有活动复盘总结,不仅仅是销量数据分析,活动过程中遇到的问题与解决方案都应分析到位,并持续跟进未解决问题的进展。
我们公司还在不断发展进步当中,在完成对上五点的优化后,我见证了公司大促运营的飞跃性进步。其实以上每一项都没有对行业或企业形式进行限制,大家可查漏补缺,选择可实现的点进行参考使用。
问题二:在第一个问题基础上,其实很想再深究,我们真的连磨刀的时间都没有了么?
这个世界上,同样的年纪,有些人升级打怪一直通关,而有些人还没做好升级打怪的准备。同样的时间,为什么别人就能把很多事情都安排好,而有些人做一件事情都觉得时间不够用。时间管理因此一度成为现代人的热门研究话题。
不管是用便利签记下待完成事项,还是制定好行事历,为事情进行轻重缓急排序,这些都只是实现时间管理的手段。仅仅利用以上方法论,很可能将我们引入整天很忙却不知所为为何的处境。真正的时间管理其实是对个人的管理,应将个人的职业规划与提升,理想目标作为管理目标,进行输入与输出的管理,而不仅仅是将某个时间段排了时间意义上最有价值的事情。
说了这么说,其实还是想说“磨刀不误砍柴工”这句话即使在现代也还是对的,只不过,这里的磨刀不仅仅花费的是时间,还需要环境的配合与个人的不断提升。最后,真的感谢不二青年毫无保留的工作经历分享,让我对自己过去的工作与时间管理有了更深一步的认识。
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