在网上买了一套茶具杯子,很精美,很担心快递路上会不会被摔碎、碰碎了,卖家说他会好好包装。
杯子收到之后,完好无损,我才彻底放心了。
仔细看了看它的包装,先使用小的气泡纸,把每个部位杯子都单独包装起来。然后盒子四周又用大的气泡纸包围起来。所以不论是翻滚还是装卸,杯子都不会有受到丝毫的伤害。
人与人之间的交往又何尝不是如此呢?
每一个人都有一套自己的人生处世哲学,都有自己的内心世界,如果不经过缓冲区而贸然闯入的话,不是一方受伤,就是两败俱伤。
明白了这一点就会避免很多的麻烦和冲突,哪怕是和孩子之间。
比如说孩子在看平板电脑,正看得起劲儿,我一看规定的时间到了,就直接命令道:“时间到了,现在马上把PAD关上!”
这个时候多半他是不情愿的,所以我又拿出家长的权威:“你现在必须立刻马上把PAD关上,否则明天就不要看了!”即使他迫于我的威胁同意了,内心也是万分不高兴的,父子关系也会紧张,即便他明白这是为了他好的!所以正常我都会先提醒他一句:“现在时间到了,你需要放下pad 了”。如果他说还有两分钟就看完了,那么我就会给他两分钟的缓冲。如果还有很长一段没看完,我就会告诉他,你先看到这里,把时间记下来,明天接着看,他也会同意的。
夫妻之间也是这样的。我家太太以前总是希望她说完什么事情,我立刻就执行,比如说刷碗,稍微晚一点儿她就不高兴,在互相吵了多次架之后,她终于理解了,夫妻之间也是需要一个缓冲区的,家里不是军队,不需要一个命令之后马上就执行。
同事、朋友、上下级之间,甚至国家与国家之间也是一样,关系的亲密程度决定了缓冲区的大小。如果有人觉得上级和下级不需要缓冲,那么他是还没有理解沟通和管理的艺术。当然我也见过那种军事化管理的公司,效率是很高,但人与人之间都是冷冰冰的,没有一点人情味儿。
哪些地方不需要缓冲区?军队、医院、消防,这些关系到紧急处理的地方,它的性质决定了必须军令如山倒,干脆利落,令行禁止。
而在其他场合,该缓冲还要缓冲。
每个人都是一个完整的世界,你的世界和我的世界之间,需要一个缓冲区。
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