今天看了下大家的学习总结,大部分是把课程内容复述了一遍。这也是比较好的学习方式,最起码印象加深了,输出倒逼了下输入。
但是最好是有自己的思考,哪怕是一个点。重复的内容我也就不写了,写一下我自己对价值对等的理解
“什么是价值对等,就是沟通的双方有没沟通的必要,或者说是否具备沟通的价值基础。
比如,你要向上级沟通,申请产品折扣,但却没有任何的目标和承诺,那么这个沟通如果成立,对你而言是能够获得不菲的资源,但对你领导来说,他却只是得到一个完全没有保障的成果,那么这样的沟通是价值不对等的”
这是文章对价值对等的解读。这让我想起影响力中的承诺一致。比如顾客办理年卡你有一个月权限,已经给到顾客了。顾客还想要一个月,怎么办。正确的处理方式是告诉她,我的权限就这么大,但是我可以帮您向您领导申请,如果能申请下来这一个月,您能确定今天就办卡么?
如果顾客说可以,那你就去找领导申请,如果顾客说不行那就没有必要申请了。
这就是价值对等。做销售最高境界并不是一味去替顾客着想,当然能做到这一点已经很棒了,在文章中已经是4级沟通了。也不是一直讨好顾客,把自己搞的很卑微,像求着顾客成交一样
我认为做好的销售具备以下两点
第一是了解并认可自己产品的价值的,并且要很有自信。就像预售一样,我们是在传播健康,传播瑜伽,因为我们都是瑜伽受益者。如果顾客确实不需要,那说明顾客还没有这个福报,在找下一个顾客便是,这样顾客拒绝你或者骂你,你都不会那么伤心。因为你有信仰做这件事情。
第二做到跟顾客沟通的主动权,拿到顾客的承诺或者目标。这样的双方的沟通是价值对等的。
这是我对价值对等的理解。
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