春节假期结束了，今天是春节后的第一个工作日，我们酒店的春节营运期也正式结束了。
从除夕开始到今天共10天，我们中餐厅都保持了很高的上座率，这是因为本地居民有在春节宴请亲朋好友的习惯，这也许是新春佳节团聚的一种传统方式。
除了餐厅，我们的客房迎来了第一个春节高峰。
全新的客房、温馨的氛围、周到的服务得到了很多客人的肯定，在平台上得到了很多的好评。从2月6日第一位客人入住，到今天12天过去了，我们在平台的评分达到了4.8分，就是“棒”的意思。
我经常坐在酒店大堂的一角，观察客人的反馈，经常听到的是客人边走边说“哇塞，这酒店也太好了吧！”
或是客人对我们前台服务员说：”你们酒店真的好，下次来还住这儿。“
我也每天在自助早餐厅慢慢地吃早餐。
客人说：“这里的咖啡真的很香！”
客人路过明档区，服务员会问：“您要吃一碗小馄饨吗？”或是“需要为您煮一碗面吗？”
我经常有点恍惚，这是真的吗？这些客人说的是真心的吗？我们的服务员怎么这么优秀？他们都是上帝派来的天使吗？
因为我知道我们还有很多工作做得不到位，还有很多制度不完善，还有很大的进度空间。
对，我相信，他们一定是上帝派来帮助我们的天使！
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