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作者:Enjoy XY
链接:https://www.zhihu.com/question/28978540/answer/42909856
来源:知乎
1.首先,需要认识引导用户去 App Store 评分的重要性
也许国内的 Android 应用市场评分不是很重要,但是 iOS 上的应用评分却显得异常重要。特别是当你的应用有很多差不多级别的竞争对手的时候,评分会影响你们的排名。
2.注意评分提示文案
不要耍流氓,根据用户群去选择适合的评分文案。
3.何时提示评分?
不要让用户一下载打开就去评分,最好让经常使用的用户去评分,比如连续三天都打开应用的用户去评分。记住,获得差评,还不如没有评分。
4.重要的是分析用户群,选择适合用户的方式
以上方法不一定适用于所有 App,还需结合具体的用户群具体分析,选择适合用户的最佳方案
5.注意尽量把潜在好评用户引过去评分,把潜在差评用户留在 App。
因为我们希望用户去给好评的目的是提高应用排名,但如果用户不是去给好评而是给差评的话,不但不能提高排名,还会让应用下降。所以,弹框提示的时候最好做一下过滤。比如我的应用现在的方式就是,弹框之后给用户三个选择:A.去给好评 B.吐槽 C.关闭弹窗。
让潜在的好评用户去点击评分到 App Store,让潜在差评用户留在应用里边。
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补充一下,因为好几个朋友私信来询问具体细节,我在这里统一回答一下。
6.有人问「没说明为什么放在内容里展示会导致用户评分数下降?」
我想有两个原因:
原因一:弹窗提醒是会打断用户的操作的,弹窗后用户必须选择一个操作才能继续。而把评分放在内容里边则不会打断用户的其它操作,用户该干嘛就干嘛,他可能根本就没兴趣点击「你喜欢 Circa News 吗?」。根据我的应用统计埋点分析结果显示,就算点进来的用户一看到要求去评分那句话,就直接后退返回上级页面了。
原因二:我当时为了过滤用户忠实用户,把改进后的评分放的位置比较深,其实我可以再往上移一级,可以放一级列表的,不用放二级列表里。要不要再测试一下向上提升一级,看看效果呢?
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