一大早就赶到银行去办事。刚一进银行大门，工作人员就迎上来询问情况，当我说明来意后，他们建议我开通网上银行，直接在手机上处理业务，减少手续费的支出。因要打印回执交予社区，我谢绝了他们的建议，按照相关规定很快办理完业务。
走出银行，让我很感激刚才为我服务的工作人员，他的耐心和细心，让我很感动。
随后我又赶往书店，给孩子购书，当来到第一个书店时，说明购书的情况，店员把我引到该类型书籍存放处，找了很久，都没有找到孩子需要的书籍。
走出书店门，打算搭车去新华书店看看，想到此番来回奔跑，估计赶不上与孩子相约的时间，我决定在附近看看其他书店，又走进了另一书店，向工作人员说明购书名称，工作人员很热情帮我寻找，又在网上查看书评，帮我介绍书籍情况，很快我就选择好了书 。
回办公室的路上，思考刚在两个书店给予我的服务，让我很喜欢第二个书店，因为他的经营模式是以顾客的需求为主，而第一个书店还是过去的传统模式等待顾客上门。一个类型，却是两种经营模式，产生的结果也不同。
下午，和朋友们在办公室聊了很久，但让我学会一件事，面对自圆其说的人不要去拆穿他们，给他们以肯定和鼓励，就是对彼此的尊重。
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