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2018-11-03 SCQA架构

2018-11-03 SCQA架构

作者: snailwww | 来源:发表于2018-11-03 23:42 被阅读10次

    使用结构化表达工具--SCQA架构,有意识的训练自己有效表达观点,突出重点。


    什么是结构化表达?巴巴拉.明托在金字塔原理这本书中,除了提出MECE法则外之外,还提出一个结结构化表达工具:SCQA架构。S即情景situation,C即冲突complication,Q即问题question,A即答案answer。

    第一、开门见山式:答案―情景―冲突。

    用答案―情景―冲突开门见山的和老板沟通,第一句就是重点。

    第二、突出忧虑式:冲突―情景―答案。

    冲突忧虑式的关键在于强调冲突,引导听者的忧虑,从而激发其对情景的关注,以及对答案的兴趣,医生常用这一模式。

    第三、冲突信心式:问题―情景―冲突―答案。

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