《零售的哲学》

在读一本”闲书“ 《零售的哲学》，推荐指数三颗星，干货与鸡汤夹杂。

讲铃木先生工作的哲学

1. 工作模式：假设-执行-验证。

2. 问题意识和思维力：问题意识能经常主动研究现行工作模式是否最优；思维力代表深层次挖掘事物本质的能力。

3. 如果不能应对别人的提问，就证明工作有疏漏，如果业务内容属于自己的范围，不论别人提出任何疑问都应该具备快速作答的能力。

4. 平时坚持两件事：置身于信息中；保持“问题意识”。比起收集信息，如何运用信息才是关键。

5. 越看似赚钱的事业越容易饱和，大多数人反对的事业往往能获得大成功。

6. 自我钻研，主动发起新的挑战非常重要，因为机会，稍纵即逝。

7. 若想让事业进入下一个阶段，如何从“等待型经营战略”转变为“进攻型经营战略”是非常重要的一环，个人职业发展亦是如此。

8. 要改变现有思维方式，主动开拓新市场。

9. 判断一项事业是否可行，应该从消费者的立场出发，以消费者的观点，深入考察是否“符合需求”。

10. 开拓新事业时，关键是要具备认清核心重心的能力，起步之初，不需尽善尽美。

讲 7-Eleven 为代表的零售业

第一家便利店，其实是美国南方公司 —— 最初是一家制冰公司，在卖冰块的同时销售一些面包、牛奶等，最终延展为“便利店（1927年）“雏形。1974年 7-Eleven第1号店诞生。最后美国南方公司由于主营业务的脆弱性+多元化扩张的失败，被 7-Eleven收购。

零售业的逻辑（便利店为例）

1. 核心是产品的品质和服务的内容，品质高于一切

2. 必须掌握每种产品的销售动向，建立假设并验证

3. 门店和员工需要根据顾客的不同变化需求做出改变

4. 提供便利是最终目标，而不是单纯的售卖产品，比如提供 ATM 机

5. 当使用者积累到一定程度，会出现需求合人气蹿升的“爆发点”

6. 零售业的传统逻辑：制造-配送-零售体系，其中制造=生产商、配送=中间零售、批发、零售=贩卖。以往：生产商-批发商-店铺-顾客的顺序传递产品信息，互联网以后，从任何地方、任何时间传送

7. 以提供优质的产品和服务为目标，创建新的流程和业务运营方式（京东亦如是）

几个关键决策

1. 密集型选址，不盲目追求覆盖全国，优先考虑如何保证每一个门店的产品和服务品质

2. 共同配送：不同于过去大批量进货，而是生产厂家、供应商和7-Eleven总部三方相互合作，集中原本相对分散的配送路径，从而形成合理化物流体系，同一地区同类厂商的产品混装在一起共同配送

3. 24小时营业

4. 提供送货结构：店员送货上门

5. 小额配送：缩减采购单位

6. 单品管理：提高订货的精准度，用来响应对“消费者未来需求”的方法，需要关注关联产品

7. POS系统（Point of Sales，销售时点信息管理系统），订货系统化。7-Eleven 是第一家引入POS系统的公司

8. DNF 日本鲜食联合会，单一合作

9. PB：private brand，自有品牌，以系列产品的形式推广自有品牌，首创流通业界里的PB。7&I集团在7-Eleven。伊藤洋华堂、崇光-西武三个业态不同的卖场以同一价格推出同一产品