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羽峰略!揭秘软件销售冠军的聊天技巧

羽峰略!揭秘软件销售冠军的聊天技巧

作者: c3a943341335 | 来源:发表于2016-11-04 23:32 被阅读0次

    羽峰略,一种世界顶级的销售思维模式,曾由犹太人创造,随后被国内各大企业所学习,马云,王健林等都有参加学习,并高度赞扬。

    现各大MBA课程必讲的销售思维,只要掌握它,客户就是你做好的朋友,见客户就是去收钱!

    羽峰略,略表心意,帮你成长,就是如此简单。

    初次拜访客户,通常会遇到这么件令人匪夷所思的事情:

    销售员:钟总,您好!我是XXXX有限公司的业务员小D,这是我的名片。客户:哦,你好,你们公司是做什么产品的呀,没听说过你们公司呀。

    销售员:我们主营XX的产品,钟总您日理万机,没听说过也是正常的啦。客户:你们有资料书吗?

    销售员:有的,有的,这是我们公司的资料,您请过目。。。。客户:哦!嗯!资料放在这里把,改天有需要再找你,我还有事。

    销售员:好!那打扰您了,再见!

    其实这种情况见怪不怪了,对于业务能力一般的销售来说,很平常。

    那羽峰略是如何解释和解决这种现象,让我们有效的去规避这种问题呢?

    其实,类似这种对话,只需要解决这么几个问题即可:

    1.时刻为客户着想

    a.来找客户的销售不是就你一个,大部分销售都是这种说辞的,我们来点别的,因为客户听腻了

    b.客户开公司不是一天两天了,供应商肯定是有的,为啥要换掉而且还要选择你,肯定是你能给客户带来点什么收益。所以不要开口闭口都谈自己,要从客户角度出发去谈客户的利益。

    2.时刻掌握主动权

    瞧上面的对话方式,分明是一边倒的审问。

    客户问什么,你答什么,这种捏在手里的感觉,客户肯定对你没兴趣咯。

    聊天当中被客户牵着鼻子走,能有啥好事。你要做的是引导客户,双方要有互动:

    所以,我们可以这么说嘛:

    业务员:钟总,您好!我是XX公司的陈晓歌,这是我的名片,您叫我小陈就好。对了,我的名字和胡歌的歌是同一个字,您也可以叫我小歌。(通过故事包装自己的名字,抬高形象)客户:胡歌,就是琅琊榜的那个胡歌?

    业务员:是呀,就是那个胡歌,今年出了好多电视剧,都快被他给霸屏了。客户:是呀,我老婆看的电视剧都是他,不过,看着倒是也蛮好看的。(说到老婆,可以借着这个话题聊几句下去)

    业务员:嘿嘿,很早之前听过钟总的大名,今天跟你一聊,我算是知道了为啥今年大家生意都不好,你的生意却蒸蒸日上了,新鲜的东西你能去跟,也能接受,这让我这两耳不闻窗外事的人自愧不如呀。

    客户:哎,今年的实体经济普遍都不好呀,大家都挺难受的,不过今年我运气好,做的还算不错(聊一下客户利益的事情,客户保准喜欢)

    业务员:是呀,公司的运营跟环境有关系,但更重要的是领头羊呀。咦,钟总我看你挺喜欢喝茶的,平时都喝些什么茶呢?我也挺喜欢这一口的,不过这东西挺讲究,总是弄不好。。。。。。。。

    客户:。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    (聊完行业,聊完行业趋势就切进客户的兴趣,爱好,再聊养生。。。。)

    羽峰略的精髓在于快速跟客户建立起朋友关系,拉近彼此距离。那么后续的成交也会迅速加快。

    送给大家一个找客户去你的方法:

    我是袋鼠哥,拥有13年职场销售经验,曾担任5年销售总监,2年副总裁

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    羽峰略;

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    希望和大家一起学习,共同进步

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